Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie

    Služby: Kúpa a používanie obsahu, Kúpa a používanie obsahu

    Zobraziť podrobnosti

    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začíname Príslušenstvo Aplikácie Konzola Kódy chýb Siete Zabezpečenie Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Moje konto

    Pri preberaní aktualizácie softvéru konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 335A

    Problém

    Pri preberaní aktualizácie softvéru konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

    Nemožno prevziať aktualizáciu. Ak chcete otestovať pripojenie, otvorte ponuku System Settings (Nastavenia systému) a vyberte položky Network Settings (Nastavenia siete) a Test Xbox Live Connection (Test pripojenia k službe Xbox Live).

    Kód stavu: 335A-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

    Poznámka: Znaky x sa líšia.

    Môže to znamenať problém so sieťou, nedostatok miesta v ukladacom zariadení, problém s ukladacím zariadením alebo problém s vyrovnávacou pamäťou systému.

    Riešenia

    Riešenie č. 1: Skúste aktualizáciu nainštalovať znova

    1. Reštartujte konzolu.
    2. Stlačte tlačidlo sprievodcu Xbox na ovládači (stredové tlačidlo X na ovládači).
    3. Prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
    4. Vyberte položku Network Settings (Nastavenia siete).
    5. Vyberte položku Wired Network (Káblová sieť) alebo názov bezdrôtovej siete (ak sa zobrazí výzva).
    6. Vyberte položku Test Xbox Live Connection (Test pripojenia k službe Xbox Live).
    7. Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru konzoly, vyberte možnosť Yes (Áno).

    Ak sa tým problém nevyrieši, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

    Riešenie č. 2: Skontrolujte, či máte dostatok miesta v ukladacom zariadení

    Najnovšia aktualizácia softvéru konzoly vyžaduje aspoň 190 megabajtov (MB) miesta v ukladacom zariadení (alebo 256 MB, ak bývate v Japonsku). Ak nemáte dostatok voľného miesta, musíte niektoré položky premiestniť alebo odstrániť. Prečítajte si časť Kopírovanie, premiestňovanie alebo odstraňovanie obsahu konzoly Xbox 360.

    Ak sa tým problém nevyrieši, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

    Riešenie č. 3: Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému

    Problém môžete vyriešiť odstránením dočasných súborov z konzoly. Pozrite si časť Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému Xbox 360.

    Po vymazaní vyrovnávacej pamäte skúste spustiť aktualizáciu znova. Ak sa tým problém nevyrieši, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

    Riešenie č. 4: Znova vložte ukladacie zariadenie

    • Ak používate pamäťovú jednotku pre Xbox 360 alebo disk USB flash pre Xbox 360 namiesto pevného disku, vyberte a opätovne vložte pamäťovú jednotku alebo disk USB flash.
    • Ak používate pevný disk, skúste ho vybrať a opätovne vložiť.

    Po výmene ukladacieho zariadenia skúste aktualizáciu spustiť znova. Ak sa tým problém nevyrieši, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

    Riešenie č. 5: Skopírovanie aktualizácie na disk USB flash alebo iný disk a inštalácia z tohto miesta

    Skopírujte aktualizáciu konzoly z počítača na disk USB flash alebo iný disk a potom ju nainštalujte v konzole.

    Ak chcete kopírovať na disk USB flash, postupujte podľa týchto krokov:

    Poznámka: Disk USB flash musí používať systém súborov FAT32.

    1. Zasuňte disk USB flash do portu USB na počítači.
    2. Prevezmite súbor s aktualizáciou.
    3. Kliknutím na tlačidlo Save (Uložiť) uložte súbor .zip s aktualizáciou konzoly do počítača.
    4. Dekomprimujte súbor.
    5. Skopírujte obsah súboru .zip do koreňového adresára disku USB flash.
    6. Odpojte disk USB flash od počítača.
    7. Zasuňte disk USB flash do portu USB na konzole Xbox 360.
    8. Reštartujte konzolu.
    9. Po reštartovaní konzoly sa automaticky spustí inštalačný program. Keď sa zobrazí výzva na aktualizáciu nového softvéru konzoly, vyberte možnosť Yes (Áno).

    Aktualizáciu tiež môžete prevziať do počítača, napáliť na disk CD alebo DVD a potom ju nainštalovať v konzole. Postupujte takto:

    1. Do počítača prevezmite súbor s aktualizáciou.
    2. Kliknutím na tlačidlo Save (Uložiť) uložte súbor .zip s aktualizáciou konzoly do počítača.
    3. Dekomprimujte súbor.
    4. Do počítača vložte prázdny zapisovateľný disk CD alebo DVD.
    5. Skopírujte obsah súboru .zip do koreňového adresára na disku CD alebo DVD a vyberte možnosť zápisu (napálenia) súborov na disk.
    6. Po napálení súborov na disk vyberte disk z počítača a vložte ho do diskovej jednotky na konzole Xbox 360.
    7. Reštartujte konzolu.
    8. Po reštartovaní konzoly sa automaticky spustí inštalačný program. Keď sa zobrazí výzva na aktualizáciu nového softvéru konzoly, vyberte možnosť Yes (Áno).

    Súvisiace problémy

    Xbox 360, senzor Kinect a príslušenstvo: najčastejšie problémy
    Vyhľadávanie kódov chýb alebo kódov stavu konzoly Xbox
    Aktualizácia softvéru konzoly
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní aktualizácie softvéru konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 335A, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019