Pri preberaní obsahu zo služby Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 800704CD
Pri pokuse o prevzatie obsahu zo služby Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby:
800704CD
Riešenia
Vyskúšajte vyriešiť tento problém pomocou nasledujúcich riešení:
Riešenie č. 1: Odstráňte a znova nainštalujte hru alebo aplikáciu
- Prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System (Systém).
- Vyberte položku Storage (Úložisko) a potom položku Memory Unit (Pamäťová jednotka).
- Vyberte položku Games and Apps (Hry a aplikácie).
- Vyhľadajte a vyberte hru alebo aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
- Vyberte položku Delete (Odstrániť).
- Znovu prevezmite hru alebo aplikáciu.
Ak ste odstránenú hru alebo aplikáciu prevzali zo služby Xbox Live:
- Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku Account (Konto).
- Vyberte položku Download History (História prevzatých súborov).
- Prehľadajte históriu prevzatých súborov. Ak chcete hru alebo aplikáciu prevziať znova, vyberte ju a potom vyberte položku Download Again (Prevziať znova).
Poznámka: Ak chcete zobraziť poplatky na svojom konte Xbox Live, pozrite si článok Online kontrola histórie transakcií a predplatného služby Xbox Live.
Ak ste hru inštalovali z disku, nainštalujte ju z disku aj teraz.
Riešenie č. 2: Odstráňte svoj profil, vymažte vyrovnávaciu pamäť systému a profil znova prevezmite
Krok č. 1: Odstránenie profilu uloženého v konzole Xbox
- Prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
- Vyberte položku Storage (Úložisko).
- Ak ku konzole nepripojíte žiadne externé ukladacie zariadenia, vyberte položku Hard Drive (Pevný disk). Ak používate externé ukladacie zariadenia, vyberte namiesto toho položku All Devices (Všetky zariadenia).
- Vyberte položku Profiles (Profily).
- Vyberte profil, ktorý chcete odstrániť.
- Vyberte položku Delete (Odstrániť).
- Vyberte možnosť Delete Profile Only (Odstrániť iba profil). Tým odstránite profil, ale zachováte uložené hry a dosiahnuté výsledky.
Dôležité: Nevyberajte položku Delete Profile and Items (Odstrániť profil a položky). Tým odstránite profil a tiež súvisiace hry a dosiahnuté výsledky.
Krok č. 2: Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému
- Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
- Prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
- Vyberte položku Storage (Úložisko) alebo Memory (Pamäť).
- Označte ľubovoľné ukladacie zariadenie a na ovládači stlačte tlačidlo Y. (Bez ohľadu na vybraté ukladacie zariadenie sa vymaže vyrovnávacia pamäť všetkých ukladacích zariadení.)
- Vyberte položku Clear System Cache (Vymazať vyrovnávaciu pamäť systému).
- Po zobrazení výzvy na potvrdenie údržby ukladacieho zariadenia vyberte položku Yes (Áno).
- Reštartujte konzolu.
Krok č. 3: Prevzatie profilu v službe Xbox Live
- Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
![]() |
- Vyberte položku Download Profile (Prevziať profil).
Poznámka: Ak sa položka Download Profile (Prevziať profil) nezobrazuje, pravdepodobne ste prihlásení do svojho profilu. Stlačením tlačidla X sa odhláste. - V spodnej časti obrazovky Download Profile (Prevziať profil) vyberte položku Download Profile (Prevziať profil).
- Zadajte konto Microsoft priradené k vašej menovke hráča v službe Xbox Live. Ak nepoznáte e-mailovú adresu alebo heslo svojho konta Microsoft, pozrite si článok Vyhľadanie e-mailovej adresy alebo hesla konta Microsoft.
Poznámka: Ak máte detské konto Xbox Live, na prevzatie profilu musíte použiť konto Microsoft svojho rodiča. - Ak v konzole používate externé úložisko, vyberte zariadenie, do ktorého chcete uložiť profil. Ak nepoužívate externé úložisko, spustí sa preberanie profilu hneď.
Po prevzatí profilu reštartujte konzolu a pokúste sa znovu prevziať obsah.
Riešenie č. 3: Riešenie problémov so sieťovým pripojením
Informácie o riešení problémov s pripojením nájdete na stránke Riešenie problémov s pripojením konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live.
Riešenie č. 4: Vyriešte problémy s pevným diskom pre Xbox 360
Tento problém sa môže vyskytnúť v prípade, že je pevný disk pre Xbox 360 poškodený alebo plný. Pozrite si časť Riešenie problémov s pevnými diskami pre Xbox 360.
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|

Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|

Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní obsahu zo služby Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 800704CD, alebo iným problémom?