Pri pokuse o prihlásenie v konzole Xbox 360 sa zobrazuje chyba 8C320008

Pri pokuse o prihlásenie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

Vyskytol sa problém so službou Xbox Live. Skúste to znova neskôr.
Kód stavu: 8C320008.

Môže to znamenať, že sa vyskytol problém s účtom Microsoft z niektorého z týchto dôvodov:

• nesprávne alebo neúplné fakturačné údaje,
• nedoplatok na účte,
• príliš veľa nedávnych pokusov o kúpu pomocou účtu Xbox,
• podozrivé alebo podvodné správanie,
• kreditná alebo debetná karta prepojená s účtom nie je aktivovaná.

Tento problém môžete skúsiť vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení.

Riešenie č. 1: Kontaktovanie banky alebo finančnej inštitúcie

Nákup v službe Xbox mohol zlyhať z nasledujúcich príčin:

• Kreditná alebo debetná karta nie je aktivovaná.
• Kreditná alebo debetná karta bola zamietnutá pre nedostatok finančných prostriedkov.
• Kreditná alebo debetná karta nie je autorizovaná na uskutočňovanie online nákupov alebo automatické zúčtovanie.
• Spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, blokuje transakciu.

Kontaktujte banku alebo spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, a uistite sa, že používaná karta je aktivovaná, že máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov a že transakcia nie je z nejakého dôvodu blokovaná.

Riešenie č. 2: Zaplaťte nevyrovnaný zostatok na účte Microsoft

Ak máte možnosť platby priradenú k predplatnému s nedoplatkom, skôr ako budete môcť uskutočňovať nákupy prostredníctvom konzoly Xbox 360, musíte tento nedoplatok uhradiť.

Postup uhradenia nedoplatku online:

1. Prihláste sa na stránke Služby a predplatné pomocou účtu Microsoft.
2. V zozname vyhľadajte svoje predplatné s nedoplatkom. Dlžná suma sa bude zobrazuje červenou.
3. Vyberte položku Zaplatiť teraz a postupujte podľa pokynov na uhradenie nedoplatku.

Poznámka: Ak je vaše predplatené po termíne splatnosti, pridaním predplateného kódu sa dlžná suma neuhradí. Pred použitím predplateného kódu je potrebné uhradiť nedoplatok podľa vyššie uvedeného postupu.

Riešenie č. 3: Zmeňte možnosť platby

Ak chcete zmeniť alebo aktualizovať možnosť platby online, pozrite si článok Aktualizácia možnosti platby online a vyberte položku Aktualizácia možnosti platby na ľavej strane obrazovky. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.