Pri pokuse o prihlásenie v konzole Xbox 360 sa zobrazuje chyba 8C320008
Pri pokuse o prihlásenie do konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:
Vyskytol sa problém so službou Xbox Live. Skúste to znova neskôr.
Kód stavu: 8C320008.
Môže to znamenať, že sa vyskytol problém s účtom Microsoft z niektorého z týchto dôvodov:
- nesprávne alebo neúplné fakturačné údaje,
- nedoplatok na účte,
- príliš veľa nedávnych pokusov o kúpu pomocou účtu Xbox,
- podozrivé alebo podvodné správanie,
- kreditná alebo debetná karta prepojená s účtom nie je aktivovaná.
Riešenia
Tento problém môžete skúsiť vyriešiť pomocou nasledujúcich riešení.
Riešenie č. 1: Kontaktovanie banky alebo finančnej inštitúcie
Nákup v službe Xbox mohol zlyhať z nasledujúcich príčin:
- Kreditná alebo debetná karta nie je aktivovaná.
- Kreditná alebo debetná karta bola zamietnutá pre nedostatok finančných prostriedkov.
- Kreditná alebo debetná karta nie je autorizovaná na uskutočňovanie online nákupov alebo automatické zúčtovanie.
- Spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, blokuje transakciu.
Kontaktujte banku alebo spoločnosť, ktorá vydala kreditnú alebo debetnú kartu, a uistite sa, že používaná karta je aktivovaná, že máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov a že transakcia nie je z nejakého dôvodu blokovaná.
Riešenie č. 2: Zaplaťte nevyrovnaný zostatok na účte Microsoft
Ak máte možnosť platby priradenú k predplatnému s nedoplatkom, skôr ako budete môcť uskutočňovať nákupy prostredníctvom konzoly Xbox 360, musíte tento nedoplatok uhradiť.
Postup uhradenia nedoplatku online:
- Prihláste sa na stránke Služby a predplatné pomocou účtu Microsoft.
- V zozname vyhľadajte svoje predplatné s nedoplatkom. Dlžná suma sa bude zobrazuje červenou.
- Vyberte položku Zaplatiť teraz a postupujte podľa pokynov na uhradenie nedoplatku.
Poznámka: Ak je vaše predplatené po termíne splatnosti, pridaním predplateného kódu sa dlžná suma neuhradí. Pred použitím predplateného kódu je potrebné uhradiť nedoplatok podľa vyššie uvedeného postupu.
Riešenie č. 3: Zmeňte možnosť platby
Ak chcete zmeniť alebo aktualizovať možnosť platby online, pozrite si článok Aktualizácia možnosti platby online a vyberte položku Aktualizácia možnosti platby na ľavej strane obrazovky. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|

Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|

Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prihlásenie v konzole Xbox 360 sa zobrazuje chyba 8C320008, alebo iným problémom?