Pri pokuse o prevzatie aktualizácie sa zobrazí chyba C000-0221
Prehľad
Pri pokuse o prevzatie aktualizácie sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:
- Aktualizáciu nemožno spracovať. Ak problém pretrváva, navštívte lokalitu www.xbox.com/support.
- Kód stavu: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0221
Poznámka: Znaky x sa líšia.
Môže to znamenať, že s konzolou sa manipulovalo alebo bola upravovaná, a preto má zakázaný prístup. Už sa pomocou nej nemôžete pripojiť k službe Xbox Live, inštalovať aktualizácie softvéru ani hrať nové hry, ktoré vyžadujú aktualizáciu softvéru konzoly. Získajte informácie o zákazoch konzoly v službe Xbox Live.
Riešenie
Ak na konzole so zakázaným prístupom chcete hrať svoje existujúce hry v režime offline, postupujte podľa týchto krokov:
- Odpojte sieťový kábel alebo z konzoly vyberte adaptér bezdrôtovej siete pre konzolu Xbox 360.
- Ak je funkcia automatického prihlasovania zapnutá, vypnite ju:
- Reštartujte konzolu.
- Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru konzoly, vyberte možnosť No (Nie).
- Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
- Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku Profile (Profil).
- Vyberte položku Sign-in Preferences (Predvoľby prihlasovania).
- Položku Profile Auto Sign-in (Automatické prihlásenie do profilu) nastavte na hodnotu Off (Vypnuté).
- Stlačením tlačidla B na ovládači sa vráťte na panel Xbox.
Konzola odteraz bude môcť prehrávať existujúce hry v režime offline. Akékoľvek budúce pokusy o prihlásenie do služby Xbox Live alebo aktualizáciu softvéru konzoly však spôsobia chybu.
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|

Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|

Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o prevzatie aktualizácie sa zobrazí chyba C000-0221, alebo iným problémom?