Pri pokuse o prevzatie aktualizácie sa zobrazí chyba C000-0221

Pri pokuse o prevzatie aktualizácie sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

• Aktualizáciu nemožno spracovať. Ak problém pretrváva, navštívte lokalitu www.xbox.com/support.
• Kód stavu: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0221

Poznámka: Znaky x sa líšia.

Môže to znamenať, že s konzolou sa manipulovalo alebo bola upravovaná, a preto má zakázaný prístup. Už sa pomocou nej nemôžete pripojiť k službe Xbox Live, inštalovať aktualizácie softvéru ani hrať nové hry, ktoré vyžadujú aktualizáciu softvéru konzoly. Získajte informácie o zákazoch konzoly v službe Xbox Live.

Ak na konzole so zakázaným prístupom chcete hrať svoje existujúce hry v režime offline, postupujte podľa týchto krokov:

1. Odpojte sieťový kábel alebo z konzoly vyberte adaptér bezdrôtovej siete pre konzolu Xbox 360.
2. Ak je funkcia automatického prihlasovania zapnutá, vypnite ju:
1. Reštartujte konzolu.
2. Ak sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru konzoly, vyberte možnosť No (Nie).
3. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
4. Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku Profile (Profil).
5. Vyberte položku Sign-in Preferences (Predvoľby prihlasovania).
6. Položku Profile Auto Sign-in (Automatické prihlásenie do profilu) nastavte na hodnotu Off (Vypnuté).
7. Stlačením tlačidla B na ovládači sa vráťte na panel Xbox.

Konzola odteraz bude môcť prehrávať existujúce hry v režime offline. Akékoľvek budúce pokusy o prihlásenie do služby Xbox Live alebo aktualizáciu softvéru konzoly však spôsobia chybu.