Senzor Kinect konzoly Xbox 360 sa nezapne a zobrazí sa chyba C000020C

Keď sa senzor Kinect konzoly Xbox 360 nezapne, zobrazí sa nasledujúci kód chyby a hlásenie.

Senzor Kinect bol odpojený

Kód chyby: C000020C

Môže to znamenať, že senzor Kinect nie je správne pripojený alebo nebola nainštalovaná požadovaná aktualizácia.

Riešenie č. 1: Aktualizácia softvéru konzoly

1. Vložte herný disk pre senzor Kinect.
2. Spustite hru z panela Xbox.
3. Ak sa vyžaduje aktualizácia softvéru konzoly Xbox, zobrazí sa nasledujúce hlásenie:

   Vyžaduje sa aktualizácia: Našla sa aktualizácia. Ak chcete túto aktualizáciu použiť, musíte reštartovať konzolu.

1. Aktualizáciu nainštalujte výberom položky Yes, Restart (Áno, reštartovať).

Riešenie č. 2: Kontrola káblov

Konzola Xbox 360 S

1. Vypnite konzolu.

   Dôležité: Ak bol senzor Kinect dodaný s napájacím káblom/káblom adaptéra USB, odpojte tento kábel.

2. Zapojte kábel senzora do portu AUX na zadnej strane konzoly.
3. Zapnite konzolu.

Pôvodná konzola Xbox 360

1. Vypnite konzolu.
2. Skontrolujte, či je napájací kábel zapojený do funkčnej elektrickej zásuvky.
3. Skontrolujte, či je konektor USB zapojený do zadnej strany konzoly.

Indikátor umiestnený v blízkosti stredu kábla by mal svietiť na zeleno.

Nesvieti zelený indikátor? Skúste kábel zapojiť do inej zásuvky, aby ste skontrolovali, či funguje správne. Ak potrebujete kábel vymeniť, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

1. Zapnite konzolu.

Ak ste vyskúšali kroky uvedené vyššie a problém naďalej pretrváva, vyskúšajte tento postup:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
2. Prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
3. Vyberte položku Kinect Settings (Nastavenia senzora Kinect).
4. Vyberte položku Kinect Sensor (Senzor Kinect) a potom položku On (Zapnuté).

Riešenie č. 3

Ak ste problém nevyriešili pomocou predchádzajúcich krokov, senzor Kinect môže vyžadovať opravu. Pozrite si článok Požiadanie o servis konzoly Xbox alebo senzora Kinect.