Pri pokuse o sledovanie videa vo formáte MP4 sa zobrazí kód chyby C00D3E9A

Problém

Pri pokuse o sledovanie videa vo formáte MP4 pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí tento kód chyby:

  • Kód stavu 69-c00d3e9a

Môže to znamenať, že konzola Xbox 360 nepodporuje zvukový profil príslušného videa vo formáte MP4.

Ďalšie informácie

Tento problém sa vyskytuje, ak zvukový profil videa vo formáte MP4 obsahuje šesťkanálový zvukový prúd údajov AAC (pokročilé kódovanie zvuku). V prípade videí vo formáte H.264 podporuje konzola Xbox 360 zvukový profil pozostávajúci z dvojkanálových zvukových prúdov údajov AAC s nízkou zložitosťou.

Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ktoré obrazové formáty (a príslušné zvukové prúdy údajov) konzola Xbox 360 podporuje, pozrite si časť Podporované oblasti, formáty a disky v článku Prehrávanie diskov DVD v konzole Xbox 360.

Súvisiace problémy

Nemôžete prehrať už prevzatý obsah zo služby Xbox Live?
Vyhľadávanie kódov chýb alebo kódov stavu konzoly Xbox
Späť na začiatok

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.
Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
Konverzovať s veľvyslancom

Poskytnutie pripomienok k tejto téme
255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
Konverzovať s veľvyslancom

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o sledovanie videa vo formáte MP4 sa zobrazí kód chyby C00D3E9A, alebo iným problémom?