Pri používaní konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba E31
Problém
Pri používaní konzoly Xbox 360 sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie a kód:
Systémová chyba: Obráťte sa na oddelenie technickej podpory pre konzoly Xbox
Kód chyby E31
Znamená to, že sa mohol vyskytnúť problém s konzolou.
Riešenie
Vyskúšajte tento postup:
- Konzola Xbox 360 E alebo Xbox 360 S
Konzola Xbox 360 E | Konzola Xbox 360 S | |
![]() |
|
- Odpojte a znova pripojte všetko príslušenstvo.
- Vyberte pevný disk.
- Odpojte všetky disky USB flash. Postupujte takto:
- Vypnite konzolu Xbox 360.
- Odpojte všetky disky USB flash pripojené ku konzole.
- Zapnite konzolu.
Ak sa pomocou tohto kroku problém vyrieši, opätovným pripojením disku USB flash skontrolujte, či sa chyba vyskytuje iba pri jeho pripojení. Ak áno, použite iný disk USB flash.
- Vráťte zmeny spôsobené aktuálnymi aktualizáciami softvéru v konzole a použite nové aktualizácie. Postupujte takto:
- Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu, prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
- Vyberte položku Storage (Ukladacie zariadenia).
- Označte (ale nevyberajte) položku Memory Unit (Pamäťová jednotka).
- Na ovládači stlačte tlačidlá v tomto poradí:
- Ľavé predné tlačidlo
- Pravé predné tlačidlo
- Tlačidlo X
Neviete, kde na ovládači sa tieto tlačidlá nachádzajú? Pozrite si článok Káblové a bezdrôtové ovládače pre konzolu Xbox 360.
- Zopakujte krok d.
- Po zobrazení nasledujúceho hlásenia vyberte položku Yes (Áno):
Odstránenie aktualizácie systému
Ak niektoré ukladacie zariadenie obsahuje aktualizáciu systému, aktualizácia a prístup k službe Xbox Live sa odstránia. Ak chcete tieto funkcie znova používať, prihláste sa v službe Xbox Live a prevezmite aktualizáciu. Ďalšie informácie nájdete na lokalite www.xbox.com/storage.
Po dokončení operácie sa konzola reštartuje. Chcete pokračovať?
- Konzola Xbox 360 sa reštartuje. Použite najnovšie aktualizácie softvéru.
- Pôvodná konzola Xbox 360
|
Ak sa problém vyskytuje aj naďalej, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.Použite sprievodcu Riešenie problému s blikajúcimi indikátormi. Vyberte problém Jeden blikajúci indikátor a postupujte podľa krokov uvedených v riešení.
Máte otázky týkajúce sa opravy alebo záruky? Pozrite si článok Záruka, registrácia a oprava konzoly Xbox 360: najčastejšie otázky.
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|

Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|

Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba E31, alebo iným problémom?