Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie
    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začíname Príslušenstvo Aplikácie Konzola Kódy chýb Siete Zabezpečenie Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Moje konto

    Pri používaní konzoly Xbox 360 sa zobrazí kód chyby E71 a bliká červený indikátor

    Problém

    Na konzole Xbox 360 sa zobrazuje nasledujúci kód chyby a hlásenie a okrem toho bliká červený indikátor:

    Systémová chyba. Obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.
    Kód stavu: E71.

    Môže to znamenať, že sa vyskytol problém s hardvérom konzoly Xbox 360, pravdepodobne s pevným diskom.

    Riešenia

    Problém skúste vyriešiť odpojením pevného disku konzoly. Postupujte takto:
    • Konzola Xbox 360 E
      1. Vypnite konzolu.
      2. Umiestnite konzolu do vodorovnej polohy.
      3. Na pravej strane konzoly vyhľadajte uvoľňovacie tlačidlo krytu jednotky pevného disku. Nachádza sa v blízkosti zadnej strany konzoly.
      4. Posúvajte uvoľňovacie tlačidlo šikmo (nadol a smerom k prednej strane konzoly) a potiahnutím otvorte jednotku pevného disku.
    Obrázok ruky, ktorá otvára kryt pevného disku na konzole Xbox 360 E.
    1. Pevný disk vyberte potiahnutím za uško.
    Obrázok s rukou ťahajúcou za uško na pevnom disku pre Xbox 360 s cieľom vybrať pevný disk z otvoru na pevný disk na konzole Xbox 360 E
    1. Pred opätovným zapnutím konzoly znova založte kryt jednotky pevného disku.
    • Konzola Xbox 360 S
      1. Vypnite konzolu.
      2. Umiestnite konzolu do vodorovnej polohy.
      3. Na pravej strane konzoly vyhľadajte uvoľňovacie tlačidlo krytu jednotky pevného disku. Nachádza sa v blízkosti zadnej strany konzoly.
      4. Posuňte uvoľňovacie tlačidlo smerom k prednej strane konzoly a potiahnutím otvorte dvierka jednotky pevného disku.
    Obrázok ruky, ktorá otvára kryt pevného disku na konzole Xbox 360 S
    1. Pevný disk vyberte potiahnutím za uško.
    Obrázok s rukou ťahajúcou za uško na pevnom disku pre Xbox 360 s cieľom vybrať pevný disk z otvoru na pevný disk na konzole Xbox 360 S
    1. Pred opätovným zapnutím konzoly znova založte kryt jednotky pevného disku.
    • Pôvodná konzola Xbox 360
      1. Vypnite konzolu.
      2. Vyhľadajte pevný disk na vrchnej strane konzoly (alebo na ľavej strane podľa toho, ako je konzola otočená).
        Poznámka: Niektoré konzoly Xbox 360 neobsahujú pevný disk.
    Šípka smeruje k pevnému disku na pôvodnej konzole Xbox 360.
    1. Stlačte uvoľňovacie tlačidlo na pevnom disku.
    Šípka smeruje k tlačidlu uvoľnenia pevného disku na pôvodnej konzole Xbox 360.
    1. Vytiahnite pevný disk z konzoly.

    Ak problém pretrváva aj po vytiahnutí pevného disku, konzola vyžaduje opravu. Zistite, ako môžete požiadať o opravu.

    Ak okolo tlačidla napájania nesvieti žiadny indikátor na červeno, znova pripojte pevný disk.

    Ak sa problém vyskytuje iba po pripojení pevného disku, objednajte si nový pevný disk pre Xbox 360 zo servisného strediska Xbox online (prihláste sa pomocou účtu Microsoft). Pred výmenou pevného disku, na ktorý sa vzťahuje záruka, sa vyžaduje registrácia konzoly.

    Máte otázky týkajúce sa opravy alebo záruky? Pozrite si článok Najčastejšie otázky týkajúce sa záruk a servisu.

    Súvisiace problémy

    Kódy chýb konzoly Xbox 360
    Riešenie blikajúcich indikátorov
    Požiadanie o servis konzoly Xbox, senzora Kinect alebo príslušenstva – najčastejšie otázky
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní konzoly Xbox 360 sa zobrazí kód chyby E71 a bliká červený indikátor, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019