Pri prihlasovaní v službe Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8007000B

Pri pokuse o prihlásenie do služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí táto chyba a hlásenie:

• Ľutujeme, vyskytol sa problém so službou Xbox. Skúste to znova neskôr.
• Kód stavu: 8007000B

Znamená to, že konzola sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live. Tento problém sa môže vyskytnúť z niektorého z týchto dôvodov:

• Niektoré funkcie služby Xbox Live nie sú dostupné pre údržbu systému alebo neočakávaný problém so službou Xbox Live.
• Konzola pravdepodobne nie je pripojená k službe Xbox Live.
• V sieti pravdepodobne nie sú otvorené potrebné porty.

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Niektoré funkcie služby Xbox Live nemusia dostupné pri plánovanej údržbe alebo dočasných problémoch so službou Xbox Live. Ak chcete zistiť stav služby Xbox Live, prejdite na stránku Stav služby Xbox Live.

Ak sa zobrazuje výstraha služby Xbox Live, skúste to znova, keď bude služba Xbox Live dostupná. Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje aj napriek dostupnosti služby Xbox Live, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 2: Test pripojenia k službe Xbox Live

Otestujte pripojenie konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live. Postupujte takto:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu, prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
2. Vyberte položku Network Settings (Nastavenia siete).
3. Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Wired Network (Káblová sieť) alebo názov bezdrôtovej siete.
4. Vyberte položku Test Xbox Live Connection (Test pripojenia k službe Xbox Live).

   Poznámka: Ak je test neúspešný a nemôžete sa pripojiť k službe Xbox Live, vyskúšajte postup v článku Riešenie chyby s pripojením k službe Xbox Live.

Ak je služba Xbox Live dostupná, ale pripojenie nefunguje, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

Riešenie č. 3: Otvorenie sieťových portov

Ak chcete získať prístup k službe Xbox Live, musíte v sieťovom hardvéri alebo bráne firewall otvoriť niekoľko portov. Informácie o tom, ktoré porty musia byť pre službu Xbox Live otvorené, nájdete v časti Sieťové porty používané službou Xbox Live.

Ak sa pomocou predchádzajúcich riešení problém nevyrieši, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.