Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie
    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začíname Príslušenstvo Aplikácie Konzola Kódy chýb Siete Zabezpečenie Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Moje konto

    Pri prihlasovaní v službe Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8007000B

    Pri pokuse o prihlásenie do služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí táto chyba a hlásenie:

    • Ľutujeme, vyskytol sa problém so službou Xbox. Skúste to znova neskôr.
    • Kód stavu: 8007000B

    Znamená to, že konzola sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live. Tento problém sa môže vyskytnúť z niektorého z týchto dôvodov:

    • Niektoré funkcie služby Xbox Live nie sú dostupné pre údržbu systému alebo neočakávaný problém so službou Xbox Live.
    • Konzola pravdepodobne nie je pripojená k službe Xbox Live.
    • V sieti pravdepodobne nie sú otvorené potrebné porty.

    Riešenia

    Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

    Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

    Niektoré funkcie služby Xbox Live nemusia dostupné pri plánovanej údržbe alebo dočasných problémoch so službou Xbox Live. Ak chcete zistiť stav služby Xbox Live, prejdite na stránku Stav služby Xbox Live.

    Ak sa zobrazuje výstraha služby Xbox Live, skúste to znova, keď bude služba Xbox Live dostupná. Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje aj napriek dostupnosti služby Xbox Live, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

    Riešenie č. 2: Test pripojenia k službe Xbox Live

    Otestujte pripojenie konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live. Postupujte takto:

    1. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu, prejdite do ponuky settings (nastavenia) a vyberte položku System Settings (Nastavenia systému).
    2. Vyberte položku Network Settings (Nastavenia siete).
    3. Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Wired Network (Káblová sieť) alebo názov bezdrôtovej siete.
    4. Vyberte položku Test Xbox Live Connection (Test pripojenia k službe Xbox Live).

      Poznámka: Ak je test neúspešný a nemôžete sa pripojiť k službe Xbox Live, vyskúšajte postup v článku Riešenie chyby s pripojením k službe Xbox Live.

    Ak je služba Xbox Live dostupná, ale pripojenie nefunguje, vyskúšajte nasledujúce riešenie.

    Riešenie č. 3: Otvorenie sieťových portov

    Ak chcete získať prístup k službe Xbox Live, musíte v sieťovom hardvéri alebo bráne firewall otvoriť niekoľko portov. Informácie o tom, ktoré porty musia byť pre službu Xbox Live otvorené, nájdete v časti Sieťové porty používané službou Xbox Live.

    Ak sa pomocou predchádzajúcich riešení problém nevyrieši, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

    Súvisiace problémy

    Vyhľadávanie kódov chýb alebo kódov stavu
    Pri pokuse o pripojenie k službe Xbox Live sa zobrazí kód chyby 8015190E
    Pri preberaní profilu sa zobrazí kód chyby 80151909
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prihlasovaní v službe Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8007000B, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019