Pri pokuse o prihlásenie do služby Xbox Live v konzole Xbox 360 sa zobrazí táto chyba a hlásenie:
Znamená to, že konzola sa nemôže pripojiť k službe Xbox Live. Tento problém sa môže vyskytnúť z niektorého z týchto dôvodov:
Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:
Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live
Niektoré funkcie služby Xbox Live nemusia dostupné pri plánovanej údržbe alebo dočasných problémoch so službou Xbox Live. Ak chcete zistiť stav služby Xbox Live, prejdite na stránku Stav služby Xbox Live.
Ak sa zobrazuje výstraha služby Xbox Live, skúste to znova, keď bude služba Xbox Live dostupná. Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje aj napriek dostupnosti služby Xbox Live, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie č. 2: Test pripojenia k službe Xbox Live
Otestujte pripojenie konzoly Xbox 360 k službe Xbox Live. Postupujte takto:
Poznámka: Ak je test neúspešný a nemôžete sa pripojiť k službe Xbox Live, vyskúšajte postup v článku Riešenie chyby s pripojením k službe Xbox Live.
Ak je služba Xbox Live dostupná, ale pripojenie nefunguje, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie č. 3: Otvorenie sieťových portov
Ak chcete získať prístup k službe Xbox Live, musíte v sieťovom hardvéri alebo bráne firewall otvoriť niekoľko portov. Informácie o tom, ktoré porty musia byť pre službu Xbox Live otvorené, nájdete v časti Sieťové porty používané službou Xbox Live.
Ak sa pomocou predchádzajúcich riešení problém nevyrieši, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|
Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prihlasovaní v službe Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 8007000B, alebo iným problémom?