Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie
    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začíname Príslušenstvo Aplikácie Konzola Kódy chýb Siete Zabezpečenie Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Moje konto

    Pri preberaní profilu do konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 80070020

    Pri pokuse o prevzatie profilu v službe Xbox Live do konzoly Xbox 360 sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

    Ľutujeme, profily v službe Xbox Live momentálne nemožno prevziať. Skúste to znova neskôr.
    80070020

    Ak sa zobrazí toto hlásenie a kód chyby, znamená to, že zlyhal pokus o prevzatie, ale problém môže byť dočasný.

    Riešenia

    Riešenie č. 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť, reštartujte konzolu a potom znovu prevezmite svoj profil

    Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému

    1. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu, prejdite do ponuky Settings (Nastavenia) a vyberte položku System Settings(Nastavenia systému).
    2. Vyberte položku Storage (Úložisko) alebo Memory (Pamäť).
    1. Označte ľubovoľné ukladacie zariadenie a na ovládači stlačte tlačidlo Y. (Bez ohľadu na vybraté úložné zariadenie sa vymaže vyrovnávacia pamäť všetkých úložných zariadení.)
    2. Vyberte položku Clear System Cache (Vymazať vyrovnávaciu pamäť systému)
    1. Po zobrazení výzvy na potvrdenie údržby ukladacieho zariadenia vyberte položku Yes (Áno).

    Znova prevezmite svoj profil
    Reštartujte konzolu. Potom skúste profil znova prevziať. Postupujte nasledovne:

    1. Na ovládači stlačte tlačidlo sprievodcu.
    1. Vyberte položku Download Profile (Prevziať profil).
      Poznámka: Ak sa položka Download Profile (Prevziať profil) nezobrazuje, pravdepodobne ste prihlásení do svojho profilu. Stlačením tlačidla X sa odhláste.
    2. Zadajte konto Microsoft priradené k vašej menovke hráča v službe Xbox Live. Ak poverenia konta Microsoft nepoznáte, pozrite si článok Najčastejšie otázky týkajúce sa správy konta Microsoft.
      Poznámka: Ak máte detské konto Xbox Live, na prevzatie profilu musíte použiť konto Microsoft svojho rodiča.
    3. Zadajte heslo.
    4. Ak sa zobrazí výzva, vyberte ukladacie zariadenie (napríklad Hard Drive (Pevný disk)) pre svoj profil. Váš profil sa začne preberať.
    Možnosť Remember Password (Zapamätať si heslo)
    Možnosť Remember Password (Zapamätať si heslo)

    Možnosť Remember Password (Zapamätať si heslo) je predvolene vypnutá, čo znamená, že pri prihlásení do vášho profilu v službe Xbox Live sa zobrazí výzva, aby ste zadali heslo konta Microsoft. Ak chcete, aby sa pri prihlásení do vášho profilu v tejto konzole zobrazila výzva na zadanie hesla konta Microsoft, ponechajte políčko Remember Password (Zapamätať si heslo) nezačiarknuté.

    Teraz by ste mali byť schopní prihlásiť sa v konzole pomocou menovky hráča v službe Xbox Live.

    Riešenie č. 2: Kontaktovanie technickej podpory pre konzoly Xbox

    Ak sa pomocou predchádzajúceho riešenia problém nevyriešil, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.

    Súvisiace problémy

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní profilu do konzoly Xbox 360 sa zobrazí chyba 80070020, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019