Pri otváraní profilu v službe Xbox Live pomocou počítača alebo konzoly Xbox sa zobrazí chyba 8015D02E
Ak sa pokúsite vykonať niektorú z týchto vecí, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:
- Prevziať profil v službe Xbox Live do konzoly Xbox 360
- Prihlásiť sa do služby Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360
- V počítači sa pokúšate prihlásiť do služby Xbox Live pomocou lokality Xbox.com.
- Zmeniť konto Microsoft priradené ku kontu Xbox Live
Kód stavu: 8015D02E
Zdá sa, že sa k vášmu účtu pripája niekto iný
Môže to znamenať, že z dôvodu možného ohrozenia je konto Microsoft pre vašu bezpečnosť zablokované.
Riešenie
Ak chcete problém vyriešiť, prihláste sa v počítači do účtu Microsoft a zmeňte svoje heslo:
- Prihláste sa do konta Microsoft.
- Overte, že ste vlastníkom konta. Textovou správou alebo e-mailom dostanete bezpečnostný kód, ktorý zadajte online. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
- Po zobrazení výzvy zmeňte svoje heslo.
- Po zmene hesla si prezrite kontaktné informácie zabezpečenia, aby ste sa uistili, že útočník nič nezmenil. Svoje informácie budete môcť podľa potreby opraviť.
- Vráťte sa do konzoly Xbox a prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a nového hesla konta Microsoft.
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Áno
Nie
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|
Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|
Získanie pomoci od komunity
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri otváraní profilu v službe Xbox Live pomocou počítača alebo konzoly Xbox sa zobrazí chyba 8015D02E, alebo iným problémom?