Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie

    Služby: Kúpa a používanie obsahu, Kúpa a používanie obsahu

    Zobraziť podrobnosti

    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začíname Príslušenstvo Aplikácie Konzola Kódy chýb Siete Zabezpečenie Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Moje konto

    Pri otváraní profilu v službe Xbox Live pomocou počítača alebo konzoly Xbox sa zobrazí chyba 8015D02E

    Ak sa pokúsite vykonať niektorú z týchto vecí, zobrazí sa nasledujúce chybové hlásenie:

    • Prevziať profil v službe Xbox Live do konzoly Xbox 360
    • Prihlásiť sa do služby Xbox Live pomocou konzoly Xbox 360
    • V počítači sa pokúšate prihlásiť do služby Xbox Live pomocou lokality Xbox.com.
    • Zmeniť konto Microsoft priradené ku kontu Xbox Live

    Kód stavu: 8015D02E

    Zdá sa, že sa k vášmu účtu pripája niekto iný

    Môže to znamenať, že z dôvodu možného ohrozenia je konto Microsoft pre vašu bezpečnosť zablokované.

    Riešenie

    Ak chcete problém vyriešiť, prihláste sa v počítači do účtu Microsoft a zmeňte svoje heslo:

    1. Prihláste sa do konta Microsoft.
    2. Overte, že ste vlastníkom konta. Textovou správou alebo e-mailom dostanete bezpečnostný kód, ktorý zadajte online. Kliknite na tlačidlo Ďalej.
    3. Po zobrazení výzvy zmeňte svoje heslo.
    4. Po zmene hesla si prezrite kontaktné informácie zabezpečenia, aby ste sa uistili, že útočník nič nezmenil. Svoje informácie budete môcť podľa potreby opraviť.
    5. Vráťte sa do konzoly Xbox a prihláste sa pomocou e-mailovej adresy a nového hesla konta Microsoft.

    Súvisiace problémy

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Technická podpora pre službu Xbox Live
    Technická podpora na spravovanie účtu
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri otváraní profilu v službe Xbox Live pomocou počítača alebo konzoly Xbox sa zobrazí chyba 8015D02E, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019