Zdieľať túto stránku

Pri nákupe alebo použití predplateného kódu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 801650C8

Pri pokuse o uskutočnenie nákupu alebo použitie predplateného kódu v konzole Xbox 360 sa zobrazí toto chybové hlásenie:

Ľutujeme, vyskytol sa problém so službou Xbox. Skúste to znova neskôr.
Kód stavu: 801650C8

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Vyskytol sa dočasný problém so službou Xbox Live.
  • Na účte Microsoft je nedoplatok.

Poznámka: Ak chcete použiť predplatený kód, pozrite si článok Uplatnenie predplateného kódu služby Xbox.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2017-12-12T13:09:36.5420726+00:00

Riešenie č. 2: Vyrovnajte všetky nedoplatky

Táto chyba sa môže zobraziť, keď účet Microsoft obsahuje nedoplatok. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte nedoplatok vyrovnať. Postupujte takto:

  1. Pomocou účtu Microsoft sa prihláste na stránke Služby a predplatné.
  2. V zozname vyhľadajte svoje predplatné s nedoplatkom. Dlžná suma sa bude zobrazuje červenou.
  3. Vyberte položku Zaplatiť teraz a postupujte podľa pokynov na uhradenie nedoplatku.

Poznámka: Ak je vaše predplatené po termíne splatnosti, pridaním predplateného kódu sa dlžná suma neuhradí. Pred použitím predplateného kódu je potrebné uhradiť nedoplatok podľa vyššie uvedeného postupu.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri nákupe alebo použití predplateného kódu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 801650C8, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku