Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Prejsť na hlavný obsah
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Domov
    • Konzoly Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Nakupovať konzoly
    • Hry
    • Hry na konzolu Xbox One
    • Hry Xbox One X Enhanced
    • Xbox Game Pass
    • Spätne kompatibilné hry
    • Hry v službe Xbox Play Anywhere
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Zľavy a akcie
    • Hry na Xbox 360
    • Hry na Windows 10
    • EA Access
    • Použiť kód
    • Predstavujeme Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Nakupovať príslušenstvo
    • Hranie hier vo Windows 10
    • Aplikácia Xbox vo Windows 10
    • All support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox v systéme Windows 10
    • Hry
    • Fakturácia
    • Môj účet
    • Mixer
    • Fóra pre konzolu Xbox
    • Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    • Stav služby Xbox Live
    • Domovská stránka
    • Profil
    • Herné úspechy
    • Priatelia
    • Správy
    • Moje hry
    • Kluby
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Podpora
      • Aplikácie pre Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • Počítačové príslušenstvo
      • Xbox a hry
      • Hry
      • Hry pre Windows
      • Microsoft 365
      • Podnikové riešenia
      • .NET
      • Windows Server
      • Dokumenty
      • Microsoft Store
      • Bezplatné súbory na prevzatie a zabezpečenie
      • Vzdelanie
      • Darčekové poukážky
    • Zobraziť mapu stránky
    Prihlásenie
    Zdieľať túto stránku

    Podpora pre Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Začíname Príslušenstvo Aplikácie Konzola Kódy chýb Siete Zabezpečenie Store Záruka a servis Windows Media Center Xbox Live
    Xbox v systéme Windows 10
    Hry
    Mixer
    Fakturácia
    Moje konto

    Pri pokuse o sledovanie alebo kúpenie obsahu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 8c230002

    Pri pokuse o sledovanie alebo kúpu obsahu v konzole Xbox 360 sa zobrazí nasledujúci kód chyby a hlásenie:

    8C230002

    Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Ľutujeme, vyskytol sa problém so službou Xbox.) Skúste to znova neskôr.

    Môže to znamenať, že služba Xbox Live je nedostupná alebo že váš účet má zablokovaný prístup k určitým typom obsahu, napríklad k nehodnotenému obsahu.

    Riešenia

    Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení.

    Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

    Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

    Kúpa a používanie obsahu: spustená
    2019-02-16T00:54:02.3545142+00:00

    Riešenie č. 2: Úprava nastavení ochrany osobných údajov

    Ak používate účet dospelej osoby, prihláste sa doň a skontrolujte, či má neobmedzený prístup k obsahu. Nastavenia môžete upraviť v konzole Xbox 360 alebo online.

    Úprava nastavení ochrany osobných údajov pomocou konzoly

      1. Prihláste sa do účtu, ktorý má problém. Prejdite do centrály Settings (Nastavenia) a vyberte položku Privacy (Ochrana osobných údajov).
      2. Na paneli Privacy & Online Settings (Nastavenia ochrany osobných údajov a nastavenia online) vyberte položku Change Settings (Zmeniť nastavenia).
      3. Vyberte možnosť Customize (Prispôsobiť).
      4. Posuňte sa nadol, vyberte položku Member Content (Členský obsah) a nastavenie ju na možnosť Everyone (Každý).

    Úprava nastavení ochrany osobných údajov online

      1. Prihláste sa do účtu Microsoft.
      2. V časti Security & Privacy (Zabezpečenie a ochrana) vyberte položku Xbox privacy and online safety (Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online pre konzolu Xbox).
      3. Vyberte položku Xbox 360 Online Safety (Bezpečnosť online konzoly Xbox 360).
      4. Vyberte účet, pomocou ktorého ste sa prihlásili, a nastavte položku Social Network Sharing (Zdieľanie prostredníctvom sociálnej siete) na hodnotu Allowed (Povolené).
      5. Vyberte položku Save (Uložiť).

    Poznámka: Detské účty Xbox Live vyžadujú súhlas rodiča z rodičovského účtu Microsoft. Ďalšie informácie nájdete v článku Nastavenia ochrany osobných údajov a bezpečnosť online v konzole Xbox 360. 

    Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje aj naďalej, vyskúšajte nasledujúce riešenie. 

    Riešenie č. 3: Úprava rodinných nastavení

    Rodinné nastavenia môžu blokovať zobrazovanie obsahu, ktorý má nižšie hodnotenie, než je aktuálne nastavenie pre konzolu. Skontrolujte, či obsah neskrývate z dôvodu rodinných nastavení. Nastavenia môžete upraviť pomocou konzoly Xbox 360 alebo online.

    Úprava rodinných nastavení pomocou konzoly

      1. Prihláste sa do účtu, ktoré má problém. Prejdite do centrály Settings (Nastavenia) a vyberte položku Family (Rodina).
      2. Ak ste pre rodinné nastavenia vybrali prístupový kód, zadajte ho.
      3. Vyberte položku Ratings and Content (Hodnotenia a obsah).
      4. Vyberte položku Game Ratings (Hodnotenia hier) a možnosť All Games (Všetky hry).
      5. Vyberte položku Movie Ratings (Hodnotenia filmov) a možnosť All Movies (Všetky filmy).
      6. Vyberte položku TV Ratings (Hodnotenia televíznych relácií) a možnosť All TV Shows (Všetky televízne relácie).
      7. Vyberte položku Explicit Content (Explicitný obsah) a možnosť Allowed (Povolené).
      8. Vyberte položku Unrated Content (Nehodnotený obsah) a možnosť Allowed (Povolené).
      9. Stlačte tlačidlo B a vyberte možnosť Save and Exit (Uložiť a skončiť).

    Úprava rodinných nastavení online

      1. Prihláste sa do účtu Microsoft.
      2. V časti Online safety (Bezpečnosť online), vyberte možnosť Xbox privacy and online safety (Ochrana osobných údajov a bezpečnosť online pre konzolu Xbox).
      3. Vyberte položku Xbox 360 Online Safety (Bezpečnosť online konzoly Xbox 360).
      4. Vyberte účet, pomocou ktorého ste sa prihlásili, a nastavte položku Programming (Programovanie) na hodnotu Standard (Štandardné).
      5. Vyberte položku Save (Uložiť).

    Súvisiace problémy

    Nastavenie rodičovskej kontroly v konzole Xbox 360
    Rodičovská ochrana pre službu Xbox Live a konzolu Xbox 360
    Späť na začiatok

    Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

    Áno
    Nie

    Ďakujeme za vaše pripomienky

    Ďakujeme za vašu odozvu.

    Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Poskytnutie pripomienok k tejto téme

    255 zostávajúcich znakov.
    V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
    Získanie pomoci od komunity
    Ambassador chat image
    Konverzácia s veľvyslancom
    Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
    Konverzovať s veľvyslancom

    Prostriedky technickej podpory

    Vyhľadávanie kódov chýb a stavu
    Centrum pre opravy a servis
    Príručky a informácie o záruke
    Fóra technickej podpory (iba v angličtine)
    Kontakt

    Kontakt

    Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o sledovanie alebo kúpenie obsahu v konzole Xbox 360 sa zobrazí chyba 8c230002, alebo iným problémom?

    Zdieľať túto stránku

    Xbox

    • Podpora
    • Zamestnania
    • Upozornenie na fotosenzitívne záchvaty
    • PEGI-Online: Informácie o hodnotení hier podľa veku
    • Code of Conduct
    Slovenčina (Slovensko)
    • Kontaktovať Microsoft
    • Prehlásenie o ochrane osobných údajov
    • Podmienky používania
    • Ochranné známky
    • Informácie o reklamách
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019