Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Pri prehrávaní piesne alebo videa sa zobrazí chyba 0xc00d36c4

Ak sa v aplikácii Xbox Music, v službe Filmy a TV programy alebo v prehrávači Media Player pokúsite počúvať skladbu alebo sledovať video, zobrazí sa toto chybové hlásenie:

0xc00d36c4
Formát súboru tejto položky nie je podporovaný, prípona súboru môže byť nesprávna alebo je súbor pravdepodobne poškodený.

Znamená to, že pieseň alebo video je v nepodporovanom formáte súboru. Tento problém sa môže vyskytnúť napríklad v prípade, ak je pieseň alebo video vo formáte MKV, FLAC alebo MIDI.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte niektoré z týchto riešení:

  • Riešenie č. 1: Prehrajte súbor v inom prehrávači médií. Skúste súbor prehrať napríklad v prehrávači Windows Media Player.
  • Riešenie č. 2: Skonvertujte súbor na podporovaný formát. Súbor skonvertujte napríklad na formát WMA, WMV alebo MP3.
  • Riešenie č. 3: Pozrite si informácie na tejto stránke pre Xbox 360: Najčastejšie otázky týkajúce sa obrazu a zvuku konzoly Xbox 360.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prehrávaní piesne alebo videa sa zobrazí chyba 0xc00d36c4, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku