Riešenie problémov s adaptérom stereofónnych slúchadiel pre Xbox One

Ak adaptér stereofónnych slúchadiel nefunguje správne, skontrolujte nasledujúce možnosti:

• Aktualizovali ste softvér ovládača, aby podporoval adaptér stereofónnych slúchadiel?
• Skontrolujte, či sú v ovládači nové batérie. Ak sú batérie slabé, niektoré funkcie ovládača, napríklad zvuk a vibrácie, sa vypnú, aby sa predĺžila výdrž batérií.
• Skontrolujte, či je adaptér slúchadiel správne zapojený do ovládača a 3,5-milimetrový kábel stereofónnych slúchadiel je správne zapojený do adaptéra slúchadiel. Správnosť zapojenia overíte, keď sa po stlačení tlačidla stlmenia rozsvieti dióda LED. Ak sa kontrolka stlmenia rozsvieti, no slúchadlá nefungujú aj napriek tomu, že ste aktualizovali ovládač, pozrite si príručku alebo sa obráťte na výrobcu.
• Ak je to možné, adaptér stereofónnych slúchadiel vyskúšajte s iným ovládačom. Ak adaptér funguje s druhým ovládačom, skúste znova aktualizovať prvý ovládač. Ak sa tým problém nevyrieši, ovládač treba vymeniť. Náhradné zariadenie si môžete objednať v servisnom stredisku Xbox online.

Ak ovládač pre Xbox One nefunguje alebo sa po pripojení adaptéra stereofónnych slúchadiel odpája, odpojte adaptér a potom aktualizujte ovládač bez adaptéra. Po aktualizácii do ovládača znova vložte adaptér stereofónnych slúchadiel. Ak zobrazí výzva na inštaláciu ďalšej aktualizácie adaptéra, nainštalujte aj túto aktualizáciu.

Poznámka Táto oprava bola zahrnutá v aktualizácii systému konzoly Xbox One v júni 2014. Ak ste sa predtým neúspešne pokúšali aktualizovať ovládač, skúste to znova.

Ak sa ovládač naďalej odpája aj po aktualizácii, budete ho musieť vymeniť. Náhradné zariadenie si môžete objednať v servisnom stredisku Xbox online.

Ak sú k adaptéru pripojené konektory zvuku hry a zvuku rozhovoru, pomocou tlačidla Game balance (Úroveň v hre) alebo Chat balance (Úroveň počas rozhovoru) získajte viac z požadovaného typu zvuku.

1. Úroveň v hre
2. Úroveň počas rozhovoru
3. Zvýšenie hlasitosti
4. Zníženie hlasitosti
5. Stlmenie

Nie. Keď konzola Xbox zistí slúchadlá, predpokladá, že má byť zvuk súkromný, a automaticky vypne zvuk rozhovoru cez senzor Kinect.

Adaptér stereofónnych slúchadiel nedokáže zistiť, či používate slúchadlá len na rozhovor alebo na prenos všetkých zvukov. Preto po použití adaptéra konzola Xbox zvuk televízora automaticky nestlmí. Úroveň hlasitosti televízora musíte nastaviť manuálne.

Ak je adaptér stereofónnych slúchadiel pre Xbox One pokazený, objednajte si náhradný adaptér zo servisného strediska Xbox online.