Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Riešenie problémov s aktualizáciou ovládača pre Xbox One

Ak sa počas pokusu o aktualizáciu ovládača pre Xbox One vyskytne chyba, pravdepodobne ide o problém s aktualizáciou alebo niektoré zariadenie nie je správne pripojené.

Ovládač pre Xbox One nie je správne pripojený

Skúste odpojiť a znova pripojiť kábel USB, slúchadlá a príslušenstvo.

Ak sa pokúšate vykonať aktualizáciu ovládača bezdrôtovo, vyskúšajte pripojiť kábel USB a postupujte podľa pokynov v časti Aktualizácia cez rozhranie USB v článku Aktualizácia ovládača pre Xbox One.

Chyba: Vyskytol sa problém s aktualizáciou ovládača

Ak sa toto chybové hlásenie naďalej zobrazuje, vyskúšajte nasledujúce kroky:

  1. Odpojte príslušenstvo, ako je adaptér stereofónnych slúchadiel alebo komunikačná klávesnica, od ovládača a použite aktualizáciu. Ak to bolo úspešné, pripojte príslušenstvo a opäť sa pokúste o aktualizáciu.
  2. Ak toto riešenie nefunguje, vyskúšajte tieto kroky:
    1. Vypnite a znova zapnite konzolu podržaním tlačidla Xbox na konzole približne na 10 sekúnd.
    2. Opäť zapnite konzolu stlačením tlačidla Xbox na konzole alebo tlačidla Xbox na ovládači.
      Poznámka: Ak pri reštartovaní konzoly nevidíte obrazovku so zelenou animáciou spustenia, zopakujte tento postup. Dbajte na to, aby ste držali stlačené tlačidlo napájania na konzole, až kým sa úplne nevypne.
  3. Ak sa vám stále nedarí aktualizovať ovládač, vyskúšajte iný kábel USB a skontrolujte, že je pevne pripojený k portu USB konzoly a portu USB ovládača.
  4. Nechajte ovládač pripojený pomocou kábla USB a počkajte približne 5 minút. Dokončenie aktualizácie na pozadí môže totiž niekedy chvíľu trvať.

Ak ste úspešne aktualizovali ovládač, ale vyskytujú sa problémy, vyskúšajte nasledujúce kroky:

  1. Znova pripojte kábel USB a skontrolujte, že je pevne pripojený k portu USB konzoly a portu USB ovládača. Na obnovenie ovládača počkajte približne jednu minútu, aby sa správne zosynchronizoval s konzolou.
  2. Znova spustite aktualizáciu ovládača.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov s aktualizáciou ovládača pre Xbox One, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku