Zdieľať túto stránku

Bezdrôtový ovládač pre Xbox One nefunguje alebo je pokazený

Ak bezdrôtový ovládač pre Xbox One nefunguje správne alebo má pokazenú niektorú súčasť, vyskúšajte tieto riešenia.

Poznámka: Riešenia uvedené na tejto stránke sú určené len pre bezdrôtový ovládač pre Xbox One. V prípade problémov s ovládačmi tretích strán sa obráťte na príslušného výrobcu.

Na tejto stránke

Bezdrôtový ovládač počas hrania hry občas alebo nikdy nevibruje

Vyskúšajte tieto riešenia:

  • Skontrolujte, či hra, ktorú hráte, podporuje vibrácie. Nie všetky hry podporujú vibrácie herných ovládačov.
  • Ak hra, ktorú hráte, podporuje vibrácie, skontrolujte, či sú povolené. Ďalšie informácie nájdete v používateľskej príručke k danej hre.
  • Skontrolujte, či sú batérie v bezdrôtovom ovládači úplne nabité. Ak ovládač zistí, že je úroveň nabitia batérií nízka, vypne vibrácie, aby šetril zvyšnú úroveň nabitia. Ďalšie informácie o kontrole úrovne nabitia batérií nájdete v článku Kontrola úrovne nabitia batérií v ovládači pre Xbox One.
  • Ak máte iný bezdrôtový ovládač pre Xbox One, vyskúšajte s ním, či fungujú vibrácie. Ak sa aj v prípade druhého ovládača vyskytne rovnaká chyba, je pravdepodobné, že sa v hre, ktorú hráte, vyskytla chyba. Pozrite si informácie o riešení problémov danej hry.

Ak bezdrôtový ovládač po vyskúšaní všetkých riešení uvedených vyššie naďalej nevibruje, mali by ste ho vymeniť. Náhradné zariadenie si môžete objednať na stránke Oprava zariadení.

Tlačidlo alebo port na bezdrôtovom ovládači funguje len čiastočne alebo nefunguje vôbec

Ak máte ďalší bezdrôtový ovládač pre Xbox One, skúste s ním zopakovať to, o čo ste sa pokúšali s pôvodným ovládačom.

  • Ak sa pri použití druhého bezdrôtového ovládača vyskytne rovnaký problém, pravdepodobne ho spôsobuje používaná aplikácia alebo hra. Pozrite si informácie o riešení problémov danej aplikácie alebo hry.
  • Ak sa pri použití druhého bezdrôtového ovládača rovnaký problém nevyskytne, mali by ste súčasný ovládač vymeniť. Náhradné zariadenie si môžete objednať na stránke Oprava zariadení.

Dvierka batérií na bezdrôtovom ovládači sa nedajú zatvoriť

Skontrolujte nasledovné:

Bezdrôtový ovládač má problémy s pripojením

Analógové páčky bezdrôtového ovládača unáša, sú zaseknuté v jednej polohe, alebo tlačidlá nefungujú

Ak sa vyskytnú tieto problémy, je potrebné ovládač vymeniť. Náhradné zariadenie si môžete objednať v servisnom stredisku Xbox online.

Slúchadlá pre konzolu Xbox One po pripojení do ovládača nefungujú

Bezdrôtový ovládač sa nezapne

Bezdrôtový ovládač nedokáže udržať stav nabitia

Pozrite si článok Riešenie problémov so súpravou na nabíjanie počas hry pre Xbox One.

Ak žiadny z týchto krokov problém nevyriešil, pravdepodobne budete musieť vymeniť bezdrôtový ovládač. Nový ovládač si môžete objednať na stránke Oprava zariadení.

Poznámka: Pred výmenou bezdrôtového ovládača, na ktorý sa vzťahuje záruka, sa vyžaduje registrácia konzoly Xbox One.

Máte otázky týkajúce sa opravy alebo záruky? Pozrite si článok Požiadanie o servis konzoly Xbox, senzora Kinect alebo príslušenstva – najčastejšie otázky.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Bezdrôtový ovládač pre Xbox One nefunguje alebo je pokazený, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku