Aplikácia Xbox One SmartGlass sa nedokáže pripojiť ku konzole po hraní hry

Problém

Aplikácia Xbox One SmartGlass sa počas hry odpojí a vy sa následne nemôžete pripojiť ku konzole.

Riešenie

Riešenie problému:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox , aby sa otvoril sprievodca, a potom vyberte položku System (Systém).
  2. Vyberte položkySettings (Nastavenia) > Power & startup (Napájanie a spustenie) > Power mode (Režim napájania).
  3. Zmeňte režim napájania na Energy-saving (Úsporný režim napájania).
  4. Reštartujte konzolu podľa týchto krokov:
    1. Podržte stlačené tlačidlo Xbox v strede konzoly Xbox One, čím sa otvorí centrum napájania.
    2. Vyberte položku Restart console (Reštartovať konzolu).
    3. Vyberte položku Restart (Reštartovať).

    Poznámka Ak nemožno spustiť sprievodcu alebo ak konzola nereaguje, stlačte a podržte tlačidlo Xbox  na konzole 10 sekúnd, kým sa konzola nevypne. Po vypnutí konzolu znovu zapnite tlačidlom Xbox na konzole.

Po reštartovaní konzoly skúste aplikáciu spustiť znova.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Aplikácia Xbox One SmartGlass sa nedokáže pripojiť ku konzole po hraní hry, alebo iným problémom?