Zdieľať túto stránku

Konzola Xbox One sa nezapne

Ak sa konzola Xbox One nezapne, zdroj napájania môže byť chybný alebo nesprávne pripojený alebo problém môže byť niekde inde. Vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Pri ktorej konzole máte problémy so zapnutím?

Konzola Xbox One S alebo Xbox One X

Dôležité: Vyskúšajte všetky nasledujúce riešenia. Ak tak nespravíte, môže sa stať, že omylom požiadate o nový zdroj napájania, pričom bude treba opraviť konzolu.

Resetujte interný zdroj napájania

Xbox One S a Xbox One X majú interný zdroj napájania, ktorý funguje vo všetkých oblastiach na svete. Ak sa konzola nezapne, možno bude stačiť vynulovať napájací zdroj. Problémy s napájaním sa často vyskytujú z dôvodu vynulovania zdroja napájania potom, ako sa v sieti vyskytne prepätie.

Ak chcete vynulovať interný zdroj napájania, postupujte takto:

  1. Odpojte prívodný kábel od konzoly.
Obrázok zadnej strany konzoly Xbox One S so znázorneným odpájaním prívodného kábla
  1. Počkajte 10 sekúnd.
  2. Zapojte kábel znova do konzoly a zapnite ju stlačením tlačidla Xbox na prednej strane konzoly.
Obrázok zadnej strany konzoly Xbox One S so znázorneným pripájaním prívodného kábla

Ak sa konzola zapne, vynulovanie interného zdroja napájania fungovalo. Ak sa problém vyskytne znova v budúcnosti, postupujte podľa týchto krokov.

Ak sa konzola napriek tomu nezapne, vyskúšajte nasledujúce riešenie:

  • Skontrolujte, či v sieťovej zásuvke, ktorú používate, fungujú iné zariadenia.
  • Skontrolujte, či je napájací kábel pevne pripojený k elektrickej zásuvke aj ku konzole.
  • Uistite sa, že používate napájací kábel dodaný s vašou konzolou a že je vhodný pre vašu oblasť.
  • Ak sa konzola stále nedá zapnúť, bude potrebné ju opraviť. Ak chcete požiadať o opravu, prihláste sa na stránke Podpora zariadení pomocou účtu Microsoft a odošlite servisnú objednávku.

Predchádzajúca konzola Xbox One

Video: Riešenie problémov so zdrojom napájania konzoly Xbox One

Pozrite si video Riešenie problémov so zdrojom napájania konzoly Xbox One S. Poznámka Video je dostupné iba v angličtine.

Dbajte na to, aby ste vykonali všetky kroky. Ak tak nespravíte, môže sa stať, že omylom požiadate o nový zdroj napájania, pričom bude treba opraviť konzolu.

Ďalšiu pomoc k pôvodnej konzole Xbox One nájdete v téme Riešenie pre zdroj napájania Xboxu One.

Bol tento článok užitočný?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Konzola Xbox One sa nezapne, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku