Riešenie problémov so zvukom počas večierkov v konzole Xbox One

Večierky umožňujú stretnúť a zhovárať sa s priateľmi prostredníctvom konzoly Xbox One. Môžete to robiť s jedným alebo až so siedmimi priateľmi. Návod na začatie párty nájdete v téme Ako začať párty v konzole Xbox One.

Poznámka Ak sa nemôžete prepnúť na chat počas párty, pozrite si článok Nemožno sa prepnúť na chat počas párty v konzole Xbox One.

Ak chcete skontrolovať, či ste správne nastavili svoj zvukový systém, pozrite tému Konfigurácia nastavení zvuku v konzole Xbox One.

Ak sa vyskytuje problém so zvukom počas večierkov, vyskúšajte nižšie uvedené riešenia, ktoré vám môžu pomôcť odstrániť bežné problémy.

Riešenia

Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazia nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2019-10-23T15:27:29.2362985+00:00

Nepočujete inú osobu alebo iná osoba nepočuje vás po vstupe na párty

Poznámka: Bluetooth nepodporuje žiadne pripojené zariadenia, napríklad náhlavné súpravy, komunikačné klávesnice ani adaptér stereonáhlavnej súpravy pre Xbox. Ak používate náhlavnú súpravu s podporou Bluetooth, vyskúšajte káblové pripojenie alebo sa skúste pripojiť pomocou bezdrôtového adaptéra Xbox na Windows 10.

Ak nepočujete osobu, s ktorou sa snažíte zhovárať alebo po pripojení k párty inej osoby danú osobu nepočujete, vyskúšajte nasledujúce kroky:

  1. Skontrolujte, či je náhlavná súprava zapnutá. Prejdite na položku Systém > Zvuk a potom sa uistite, že Mikrofón slúchadiel je zapnutý.
  2. V okne párty skontrolujte, či ste sa pripojili k chatu z okna párty.
  3. Skontrolujte, či nastavenia ochrany osobných údajov povoľujú komunikáciu s každým:
    1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
    2. Vyberte položky Systém > Nastavenia > Konto > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie online > Ochrana osobných údajov v Xboxe Live > Vyberte položky Zobraziť podrobnosti a prispôsobiť > Komunikácia a hranie hier pre viacerých hráčov a vykonajte požadované zmeny.
  4. Skontrolujte, či osoba, s ktorou sa snažíte rozprávať, nie je stlmená. Ak chcete stlmenie zrušiť, postupujte takto:
    1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
    2. Vyberte položky Viacerí hráči > Párty.
    3. Vyberte večierok a rozbalí sa zoznam účastníkov večierka.
    4. Vyberte osobu, pre ktorú chcete zrušiť stlmenie zvuku.
    5. Vyberte položku Zrušiť stlmenie.
  5. Uistite sa, že váš firmvér vášho ovládača je aktuálny.
  6. Riešenie problémov s príslušenstvom:
    1. Náhlavná súprava: Skúste s ovládačom alebo iným zariadením (ako je napríklad smartfón alebo iPod) použiť inú náhlavnú súpravu (s rovnakým typom pripojenia) alebo slúchadlá do uší. Ak z oboch počujete zvuk, pôvodný headset možno bude potrebné vymeniť. V prípade náhlavných súprav Xbox si pozrite tému Služby zariadenia. V prípade slúchadiel tretích strán získate ďalšie informácie o riešeniach problémov, zárukách a výmenách u predajcu alebo výrobcu.
    2. Bezdrôtový ovládač pre Xbox: Vyskúšajte pôvodné slúchadlá s iným zariadením, napríklad s iným bezdrôtovým ovládačom pre Xbox alebo smartfónom (alebo s ľubovoľným zariadením s 3,5 mm konektorom alebo bezdrôtovým pripojením). Ak počujete zvuk, je potrebné vymeniť ovládač.

Ak chcete skontrolovať, či je váš ovládač v záruke, prejdite na tému Žiadosť o výmenu ovládača pre Xbox.

Môžete vyskúšať aj tieto tipy:

  • Skontrolujte, či sa nevyskytlo časové oneskorenie siete alebo iné problémy so sieťou. Zistíte to tak, že v rámci svojej siete skontrolujete podrobnú štatistiku siete. Pozrite si tému Nastavenia siete v konzole Xbox One.
  • Vyskúšajte postup v sprievodcovi Riešenie pre hry viacerých hráčov na konzole Xbox One.
  • Ak sa problém nepodarilo vyriešiť ani po vyskúšaní všetkých týchto krokov, odošlite spätnú väzbu Xboxu prostredníctvom konzoly.

Keď druhá osoba rozpráva, počujem ozvenu

Ak počujete ozvenu a ako zariadenie na rečový vstup používate Kinect, musíte Kinect skalibrovať. Postupujte takto:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox a spustite sprievodcu.
  2. Vyberte položky Systém > Nastavenia > Kinect a zariadenia > Kinect.
  3. Vyberte položku Senzor Kinect ma nepočuje.
  4. Pomocou sprievodcu na obrazovke znova nakalibrujte senzor Kinect.

Pri rozprávaní ma senzor Kinect nerozoznáva

Ak zelené oko senzora Kinect počas vašej reči nereaguje, možno je vypnutý rozhovor pomocou senzora Kinect. Zapojte náhlavnú súpravu na chatovanie pre Xbox One alebo vyskúšajte tieto kroky:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox a spustite sprievodcu.
  2. Vyberte položky Systém > Nastavenia > Kinect a zariadenia > Kinect.
  3. Označte políčko Na rozhovor používať mikrofón senzora Kinect.

Poznámka Toto nastavenie je platné pre celý systém, takže jeho zapnutie umožní používať mikrofón senzora Kinect na hry a aplikáciu Skype.

Keď sú pripojené slúchadlá, zvuk párty chatu vychádza z televízora

Ak počujete párty chat cez reproduktory televízora napriek tomu, že ste si pripojili slúchadlá na chatovanie, budete musieť opätovne priradiť svoj ovládač k svojmu profilu.

  1. Stlačte tlačidlo Xbox , aby sa otvoril sprievodca, a potom vyberte položku Prihlásenie.
  2. Vyberte svoj profil a položku Prepnúť profil.

Počas hlasového rozhovoru sa zvuk hry alebo aplikácie stane nepočuteľným

Ak sa pri používaní senzora Kinect počas rozhovoru na večierku alebo počas hovoru pomocou účtu Skype aktívna hra alebo aplikácia stane tichou alebo nepočuteľnou, zmiešavač rozhovorov môže byť nastavený tak, aby sa zameriaval iba na konverzáciu. Ak chcete upraviť úroveň zvuku počas komunikácie, upravte nastavenia zmiešavača rozhovorov:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox a spustite sprievodcu.
  2. Vyberte položky Systém > Nastavenia > Obraz a zvuk > Hlasitosť.
  3. Vyberte položku Zmiešavač chatu a potom vyberte niektorú z možností.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Riešenie problémov so zvukom počas večierkov v konzole Xbox One, alebo iným problémom?