Pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x80072EFE

Pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:

Chyba 0x80072EFE

Znamená to, že sa pri pokuse o získanie aktualizácie tohto titulu prerušili pripojenie k sieti.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sú zobrazené nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kúpa a používanie obsahu: spustená
2019-06-26T10:35:11.0425102+00:00

Riešenie č. 2: Reštartujte domáce sieťové zariadenie

Skúste reštartovať modem, smerovač alebo bránu. Často sa tým problém vyrieši. Ak sa nevyriešil, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Riešenie č. 3: Otestujte pripojenie k službe Xbox Live

Skontrolujte položku Podrobné sieťové štatistiky, aby ste sa uistili, že strata paketov je nižšia ako 5 %:

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Vyberte položky Systém > Nastavenia > Sieť > Nastavenia siete.
  3. Vyberte položku Podrobné sieťové štatistiky.
  4. Pozrite si informácie o Strate paketov.

Ak sa zobrazí vyššia strata paketov ako 5 percent, spustite Riešenie chyby pripojenia pre viacerých hráčov ku konzole Xbox One a vyberte položku Máte vysokú stratu paketov.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o inštaláciu alebo aktualizáciu obsahu v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x80072EFE, alebo iným problémom?