Pri pokuse o prihlásenie do konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 0x80048051

Pri pokuse o prihlásenie do konzoly Xbox One sa zobrazí tento kód chyby a hlásenie:

0x80048051
Skúste to znovu neskôr alebo skontrolujte svoj účet.

Môže to znamenať, že sa vyskytol problém v službe Xbox Live alebo neočakávaný problém s konzolou.

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

Riešenie č. 1: Kontrola výstrah stavu Xboxu Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Riešenie č. 2: Vypnutie a opätovné zapnutie sieťového hardvéru a reštartovanie konzoly

Ak chcete resetovať sieťový hardvér a reštartovať konzolu, postupujte podľa týchto krokov:

1. Odpojte zo zadnej strany smerovača, modemu alebo brány napájací kábel a počkajte 5 minút. Ak máte smerovač aj modem, odpojte napájací kábel z obidvoch zariadení.
2. Po 5 minútach najprv zapojte modem alebo bránu a počkajte, kým sa neobnoví normálny stav všetkých indikátorov.
3. Ak používate smerovač, zapojte ho a počkajte, kým sa neobnoví normálny stav všetkých indikátorov.
4. Stlačením tlačidla Xbox na konzole Xbox One otvorte sprievodcu.
5. Vyberte položku Nastavenia.
6. Vyberte položku Reštartovať konzolu.
7. Operáciu potvrďte výberom položky Yes (Áno).

Poznámka: Ak nemožno spustiť sprievodcu alebo sa zdá, že konzola nereaguje, stlačte a podržte tlačidlo Xbox na konzole približne 10 sekúnd, kým sa konzola nevypne. Po vypnutí konzoly ju znovu zapnite dotknutím sa tlačidla Xbox na konzole.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.