Pri pokuse o zakúpenie alebo spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí chyba 0x80073CF0

Pri pokuse o zakúpenie alebo spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí tento kód chyby:

0x80073CF0

Môže to znamenať, že konzola Xbox One konzola zaznamenala neočakávanú chybu.

Riešenia

Riešenie č. 1: Reštartujte konzolu

Ak sa zobrazí táto chyba pri používaní Storu alebo inej oblasti v konzole Xbox One, reštartujte konzolu.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo Xbox v strede ovládača pre Xbox One, čím sa otvorí centrum napájania.
  2. Vyberte položky Reštartovať konzolu > Reštartovať.
  3. Po reštartovaní skúste postup zopakovať.

Riešenie č. 2: Odinštalujte a znova nainštalujte hru alebo aplikáciu

Ak sa zobrazí táto chyba počas spúšťania hry alebo aplikácie, odinštalujte a znova nainštalujte danú hru alebo aplikáciu, potom ju skúste spustiť znova.

  1. Stlačením tlačidla Xbox  na ovládači otvorte sprievodcu, potom vyberte položky Moje hry a aplikácie > Zobraziť všetko.
  2. Zvýraznite danú hru alebo aplikáciu, potom stlačte tlačidlo Ponuka na ovládači a vyberte položku Odinštalovať.
  3. V zozname hier alebo aplikácií vyberte položku Pripravené na inštaláciu.
  4. Vyberte položku, ktorú ste práve odinštalovali, potom ju podľa pokynov na obrazovke znova nainštalujte.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o zakúpenie alebo spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí chyba 0x80073CF0, alebo iným problémom?