Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o spustenie, inštaláciu alebo aktualizáciu hry v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x80270300

Tento problém sa vyskytuje pri digitálnych aj diskových hrách.

Riešenia

Riešenie č. 1: Skontrolujte, či sa hra neaktualizuje

Toto hlásenie sa môže zobraziť pri pokuse o spustenie hry, zatiaľ čo sa aktualizuje. Ak chcete zistiť, či je to tak:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox  a spustite sprievodcu, potom vyberte položku Moje hry a aplikácie > Hry.
  2. Vyberte položku Front a zistíte, či sa hra, ktorú chcete hrať, aktualizuje.

Ak sa neaktualizuje, postupujte nasledovne.

Riešenie č. 2: Reštartujte konzolu

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Prejdite na kartu System (Systém) a vyberte položku Restart console (Reštartovať konzolu).

Poznámka: Ak sa nedá prejsť na sprievodcu alebo ak Xbox nereaguje, stlačte a podržte tlačidlo napájania na konzole na 10 sekúnd. Po vypnutí konzolu reštartujte.

Ak sa hra neaktualizuje a po reštartovaní konzoly Xbox sa znovu zobrazí hlásenie, vykonajte niektorý z nasledujúcich postupov.

Riešenie č. 3: Obnovte výrobné nastavenia konzoly Xbox pri súčasnom zachovaní uložení hry

  1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
  2. Prejdite na kartu System (Systém) a vyberte položku Settings (Nastavenia).
  3. Prejdite do časti System (Systém) > Console info (Informácie o konzole) a vyberte položku Reset console (Resetovať konzolu).
  4. V dialógovom okne s potvrdením vyberte položku Reset and keep my games & apps (Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie).
  5. V zozname hier vyberte svoju čiastočne inštalovanú hru a otvorte jej stránku podrobností v obchode Microsoft Store. Dokončite inštaláciu výberom položky Install (Nainštalovať).

Ako alternatívu k resetovaniu konzoly Xbox môžete hru odstrániť a preinštalovať. V závislosti od veľkosti hry to môže trvať dlhšie ako resetovanie konzoly.

Riešenie č. 4: Odstráňte a znova nainštalujte hru

  1. Stlačte tlačidlo Xbox  a spustite sprievodcu, potom vyberte položku Moje hry a aplikácie > Hry.
  2. Zvýraznite hru, stlačte tlačidlo ponuky na ovládači a potom vyberte položku Odinštalovať.
  3. Prejdite na položku Pripravené na inštaláciu, nájdite hru a preinštalujte ju.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o spustenie, inštaláciu alebo aktualizáciu hry v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x80270300, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku