Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Pri spustení hry v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x803F8001

Nasledujúca správa sa zobrazí pri spustení hry alebo aplikácie, ak budeme musieť skontrolovať práva na používanie:

Do you own this game or app? (Vlastníte túto hru alebo aplikáciu?)
Ak vlastníte herný disk, vložte ho. V opačnom prípade skontrolujte, či ste prihlásení v službe Xbox Live. Ak nevlastníte práva na hranie danej hry, musíte si ju kúpiť v Microsoft Store.

Niektoré z vecí, ktoré nám môže zabrániť v kontrole práv.

Riešenie č. 1

Ak je hra na disku, vložte herný disk do konzoly Xbox. Ak je disk už vložený, pozrite si tému Riešenie problémov s prehrávaním disku v konzole Xbox One.

Riešenie č. 2

Ak ste si zakúpili alebo inštalovali hru alebo aplikáciu z Microsoft Storu v Xboxe One (predtým Xbox Storu), uistite sa, že ste prihlásení do služby Xbox Live.

Riešenie č. 3

Ak hru alebo aplikáciu inštaloval digitálne (bez disku) niekto iný, požiadajte danú osobu, aby sa prihlásila do služby Xbox Live.

Tip

Ak si majiteľ hry vyberie konkrétny Xbox ako svoju domácu konzolu Xbox (v ponuke Nastavenia > Prispôsobenie > Moja domáca konzola Xbox), môže každý, kto používa tento Xbox, používať inštalované hry a aplikácie, dokonca aj keď osoba, ktorá ich inštalovala, nie je prihlásená.

Ďalšie informácie nájdete v téme Ako nastaviť konzolu Xbox One ako domácu konzolu Xbox.

Riešenie č. 4

Dočasný výpadok v službe Xbox Live môže spustiť túto správu. Ak sa zobrazia upozornenia na online stav služby Xbox Live, počkajte na obnovenie služby a potom to skúste znova.

Sociálne siete a hranie hier: spustená
2018-06-25T13:18:41.4634475+00:00

Riešenie č. 5

Ak je možnosť, že hra alebo aplikácia beží na pozadí už dlho, ukončite a reštartujte ju.

Aby ste zabránili opakovanému výskytu tohto problému, pred prepnutím aktivity na konzole Xbox One hru ukončite.

Riešenie č. 6

Ak váš Xbox nereaguje, reštartujte ho.

Riešenie č. 7

Ak niekto iný pôvodne zakúpil a inštaloval hru a chcete svoju vlastnú kópiu, zakúpte ju digitálne z Microsoft Storu v Xboxe One. Aby ste hru mohli hrať, nebudete ju musieť opätovne inštalovať.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri spustení hry v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 0x803F8001, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku