Pri spúšťaní hry v počítači, Xboxe One S alebo pôvodnom Xboxe One sa zobrazí chyba 0x803F8003

Pri pokuse o spustenie hry sa zobrazí nasledujúci kód chyby:

0x803F8003

V závislosti od toho, kde sa táto chyba vyskytla, skúste vykonať niektorý z nasledujúcich krokov.

V PC

Ak sa táto chyba zobrazuje v počítači s Windowsom 10, znamená to, že platnosť bezplatnej skúšobnej verzie vypršala. Ak chcete pokračovať v hraní hry, kúpte si ju v obchode Microsoft Store.

Ďalšie informácie o propagačných hrách nájdete v téme Vysvetlenie beta verzií, ukážok a pokusov.

V konzole Xbox

Riešenie 1: Overte si stav predplatného (napr. Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate, Xbox Game Pass, EA Access atď.)

Poznámka Hry so slovom Gold v názve vyžadujú aktívne predplatné Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass Ultimate na konte, ktoré si pôvodne uplatnilo ponuku Games with Gold.

Obnovenie predplatného:

  1. Prihláste sa na Služby a predplatné so svojím kontom Microsoft.
  2. Nájdite v zozname predplatné, ktoré chcete obnoviť, vyberte možnosť Renew (Obnoviť) a potom postupujte podľa pokynov.
  3. Ak sa nezobrazí prepojenie na možnosť Renew (Obnoviť) budete si musieť predplatné kúpiť znova. Prejdite do obchodu Microsoft Store na adrese http://www.microsoftstore.com.

Riešenie č. 2: Skúste hru spustiť znova

  1. Choďte na stránku Domov tým, že stlačíte tlačidlo Xbox, .
  2. So zameraním na dlaždicu hry vyberte tlačidlo Ponuky .
  3. Vyberte položku Skončiť.
  4. Počkajte aspoň 10 sekúnd a potom skúste hru spustiť znova.

Riešenie č. 3: Reštartujte konzolu

Tento problém môžete skúsiť odstrániť reštartovaním konzoly:

  1. Stlačením a podržaním tlačidla Xbox v strede ovládača Xboxu One otvorte centrum napájania.
  2. Vyberte položku Restart console (Reštartovať konzolu).
  3. Vyberte tlačidlo Restart(Reštartovať).
  4. Po reštartovaní konzoly sa prihláste a skúste hru spustiť znova.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri spúšťaní hry v počítači, Xboxe One S alebo pôvodnom Xboxe One sa zobrazí chyba 0x803F8003, alebo iným problémom?