Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Pri spustení hry v Xboxe One sa zobrazí chyba 0x82D40004

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí nasledujúci kód chyby alebo chybové hlásenie:

0x82D40004

Do you own this game or app? (Vlastníte túto hru alebo aplikáciu?)

Ak vlastníte herný disk, vložte ho. V opačnom prípade skontrolujte, či ste prihlásení v službe Xbox Live. Ak nevlastníte práva na hranie danej hry, musíte si ju kúpiť v Microsoft Store.

Môže to znamenať, že sa vyskytol problém s kontrolou práv na používanie.

Riešenie

Vložte herný disk. Aj keď je možné, že hra je už nainštalovaná v tomto Xboxe, na kontrolu licencie pred spustením hry je potrebný fyzický disk.

Ak je disk už vložený, skontrolujte, či nie je znečistený alebo poškriabaný. Ak áno, očistite ho mäkkou, čistou a mierne navlhčenou handričkou. Disk držte za okraje bez dotýkania sa jeho hornej alebo dolnej strany.

Potom ho znovu vložte a skúste hru znovu spustiť.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri spustení hry v Xboxe One sa zobrazí chyba 0x82D40004, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku