Táto stránka používa súbory cookie kvôli analýze, prispôsobeniu obsahu a reklamám. Pokračovaním v prehliadaní tejto stránky súhlasíte s týmto použitím. Ďalšie informácie
Zdieľať túto stránku
Pri preberaní obsahu v konzole Xbox One alebo počítači sa zobrazí chyba 0x87DD0004
Pri pokuse o prebratie obsahu do konzoly Xbox One alebo počítača dostanete tento kód chyby:
0x87DD0004
Môže to znamenať, že obsah nemožno stiahnuť z obchodu Microsoft Store, resp. že sa vyskytol problém so službou Xbox Live.
Riešenia
Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live
Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:
Kľúčové služby Xbox Live:
spustená
Kúpa a používanie obsahu:
spustená
Sociálne siete a hranie hier:
spustená
Riešenie č. 2: Obsah skúste stiahnuť znova
V konzole Xbox One:
- Prejdite do ponuky Moje hry a aplikácie.
- Vyberte možnosť Queue (Front) a potom označte hru alebo aplikáciu, ktorú sa pokúšate stiahnuť.
- Ak sa zobrazuje hlásenie stavu Zaradené do frontu alebo Pozastavené, vyberte hru alebo aplikáciu a stlačte tlačidlo Ponuka a potom vyberte položku Resume Installation (Obnoviť inštaláciu).
V počítači:
- Otvorte apl. Microsoft Store.
- Vyberte tri bodky … v pravom hornom rohu.
- Vyberte položku Moja knižnica.
- Ak sa vedľa aplikácie zobrazuje tlačidlo Inštalovať, vyberte ho. Ak sa zobrazuje hlásenie Pozastavené, vyberte vedľa stavového riadka sťahovania ikonu Pokračovať
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Áno
Nie
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|
Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|
Získanie pomoci od komunity
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.
Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri preberaní obsahu v konzole Xbox One alebo počítači sa zobrazí chyba 0x87DD0004, alebo iným problémom?
Zdieľať túto stránku