Na Xboxe One sa vyskytuje chyba 0x87DD001E

Pri používaní konzoly Xbox One alebo počítača sa zobrazí táto chyba:

0x87DD001E

Znamená to, že máte problémy s pripojením k službám Xbox.

V konzole Xbox One

  1. Reštartujte sieťové zariadenie (s najväčšou pravdepodobnosťou smerovač).
  2. Otestujte pripojenie k službe Xbox Live:
    1. Na ovládači stlačte tlačidlo Xbox , aby sa otvoril sprievodca.
    2. Vyberte položky Systém > Nastavenia > Sieť > Nastavenia siete.
    3. Vyberte položku Test pripojenia k sieti.

Ak je strata paketov väčšia ako 5 percent, pozrite si postup v článku Riešenie chyby sieťového pripojenia ku konzole Xbox One.

V počítači

  1. Spustite aplikáciu Sprievodca konzolou Xbox.
  2. Vyberte položky Nastavenia > Sieť.
  3. V časti Stav siete skontrolujte, či sa stav aplikácie zobrazuje ako Pripojené.

Ak sa táto chyba naďalej zobrazuje, pozrite si tému Pripojenie k serveru služby Xbox Live vo Windowse 10 je blokované.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Na Xboxe One sa vyskytuje chyba 0x87DD001E, alebo iným problémom?