Pri prihlasovaní do konzoly Xbox One alebo do aplikácie Xbox na počítači sa zobrazuje chyba 0x87DD0019.

Pri pokuse o pripojenie do služby Xbox Live alebo o prihlásenie do konzoly Xbox One sa zobrazí tento kód chyby a platnosť pripojenia sa skončí.

0x87DD0019

Môže to znamenať, že došlo k výpadku služby Xbox Live alebo k chybe pripojenia.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sú zobrazené nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2019-08-23T17:43:23.0683701+00:00

Riešenie č. 2: Vyriešte problémy s pripojením k službe Xbox Live

Ak sa na stránke stavu služby nevyskytujú žiadne výstrahy služby a používate konzolu Xbox One, vyskúšajte Riešenie problému s kvalitou prenosu v konzole Xbox One, ktoré vám pomôže riešiť problémy so skončením pripojenia a s pomalým pripojením. Ak používate počítač, pozrite si tému Zlepšenie výkonu streamovania hier aplikácie Xbox pre Windows 10.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri prihlasovaní do konzoly Xbox One alebo do aplikácie Xbox na počítači sa zobrazuje chyba 0x87DD0019., alebo iným problémom?