Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí chyba 8015DC12

Pri spúšťaní hry alebo aplikácie v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:

8015DC12

Znamená to, že musíte niekoľko minút počkať a potom prehrať obsah znova alebo musíte reštartovať konzolu.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Riešenie č.2: Reštartujte konzolu

Ak chcete tento problém vyriešiť, reštartujte konzolu Xbox One a pokúste sa spustiť hru alebo aplikáciu znova. Postupujte takto:

1. Stlačením tlačidla Xbox otvorte sprievodcu.
2. Vyberte položku Nastavenia.
3. Vyberte položku Reštartovať konzolu.
4. Operáciu potvrďte výberom položky Áno.
5. Skúste obsah znova prehrať.

Poznámka: Ak nemožno spustiť sprievodcu alebo sa zdá, že konzola nereaguje, stlačte a podržte tlačidlo Xbox na konzole približne 10 sekúnd, kým sa konzola nevypne. Po vypnutí konzoly ju znovu zapnite dotknutím sa tlačidla Xbox na konzole. Skúste obsah znova prehrať.

Ak tento problém pretrváva, obráťte sa na technickú podporu pre konzoly Xbox.