Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie v konzole Xbox One alebo v počítači sa zobrazí chyba 8015DC12

Pri spúšťaní hry alebo aplikácie v konzole Xbox One alebo v počítači sa zobrazí tento kód chyby:

8015DC12

Znamená to, že musíte niekoľko minút počkať a potom prehrať obsah znova alebo musíte reštartovať konzolu alebo počítač.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Riešenie č.2: Reštartujte konzolu

Ak chcete tento problém vyriešiť, reštartujte konzolu Xbox One a pokúste sa spustiť hru alebo aplikáciu znova. Postupujte takto:

1. Podržte stlačené tlačidlo Xbox v strede konzoly Xbox One, čím sa otvorí centrum napájania.
2. Vyberte položku Restart console (Reštartovať konzolu).
3. Vyberte položku Restart (Reštartovať).
4. Skúste obsah znova prehrať.

Poznámka: Ak nemožno spustiť sprievodcu alebo ak konzola nereaguje, stlačte a podržte tlačidlo Xbox  na konzole 10 sekúnd, kým sa konzola nevypne. Po vypnutí konzolu znovu zapnite tlačidlom Xbox na konzole. Skúste obsah znova prehrať.

V počítači

1. Na počítači stlačte tlačidlo Windows .
2. Vyberte tlačidlo Napájanie, potom položku Reštartovať.

Poznámka: Ak počítač nereaguje, na zariadení na 10 sekúnd stlačte a podržte tlačidlo Napájanie, kým sa počítač nevypne. Po vypnutí ju reštartujte stlačením tlačidla Napájanie.