Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Pri používaní konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 0x87dd001a

Pri používaní konzoly Xbox One uvidíte túto chybu:

0x87dd001a

To znamená, že konzola Xbox nie je pripojená do služby Xbox Live.

Riešenia

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazia nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2018-10-17T19:18:41.0387173+00:00

Riešenie č. 2: Test pripojenia k sieti

Na otvorenie sprievodcu stlačte na ovládači tlačidlo Xbox , potom prejdite na položky Systém > Nastavenia > Sieť > Nastavenia siete. Vyberte položku Test pripojenia k sieti a postupujte podľa návrhov na obrazovke.

Riešenie č. 3: Skontrolujte si inštaláciu

Ak je vaše pripojenie v poriadku, vaša hru môže vyžadovať aktualizáciu. Skúste ju spustiť znova.

Ak to nepomôže:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox na otvorenie sprievodcu, potom vyberte položku Moje hry a aplikácie, Zobraziť všetky, potom vyberte položku Aktualizácie. Ak je vašu hru potrebné aktualizovať, bude to tam uvedené.
  2. Vyberte hru a prijmite aktualizácie, potom ju znova spustite.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri používaní konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 0x87dd001a, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku