Ak hra v konzole Xbox One nefunguje, zobrazí sa chyba 87DE07D1
Pri pokuse o hranie hry v konzole Xbox One sa zobrazí tento kód chyby:
87DE07D1
Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:
- Hra bola kúpená a stiahnutá, ale nie ste prihlásení a pripojení k službe Xbox Live.
- Hru kúpil a prevzal iný člen rodiny, ktorý nie je prihlásený do konzoly.
- V konzole nie je vložený disk s hrou.
Poznámka: Inštalácia z disku sa nevzťahuje na konzolu Xbox One S All-Digital Edition, ktorá nezahŕňa optickú diskovú jednotku.
Riešenia
Ak chcete tento problém odstrániť, použite niektoré z riešení uvedených nižšie.
Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live
Ak sa tu zobrazia nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby, potom to skúste znova:
Sociálne siete a hranie hier:
spustená
Riešenie č. 2: Hru prevzal iný člen rodiny
Ak má licenciu na hru iný člen rodiny, vykonajte niektorý z týchto krokov:
- Požiadajte člena rodiny, ktorý hru kúpil, aby sa prihlásil v konzole Xbox One.
- Nastavte konzolu Xbox One ako domácu konzolu pre používateľa, ktorý hru kúpil. Postup nájdete v článku Ako nastaviť konzolu Xbox One ako domácu konzolu Xbox.
Riešenie č. 3: Hra sa nachádza na disku
Vložte do konzoly Xbox One herný disk.
Vyriešil sa týmto krokom váš problém?
Ďakujeme za vaše pripomienky
Ďakujeme za vašu odozvu. |
|
Poskytnutie pripomienok k tejto téme |
|
Prostriedky technickej podpory
Kontakt
Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Ak hra v konzole Xbox One nefunguje, zobrazí sa chyba 87DE07D1, alebo iným problémom?