Prejsť na hlavný obsah
Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o používanie konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 87DE2712

Pri pokuse o otvorenie titulu v konzole Xbox One sa zobrazí táto chyba:

Chyba 87DE2712

Znamená to, že sa v Microsoft Store nepodarilo nájsť príslušný obsah.

Riešenie

Na vyriešenie tohto problému použite nasledujúce postupy.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Televízia, hudba a video: spustená
2018-10-18T06:51:41.0258676+00:00
Riešenie č. 2: Počkajte chvíľu a skúste to znova neskôr

Ak je služba Xbox Live v prevádzke, môže sa vyskytovať problém s vyhľadaním alebo prístupom k tejto položke. Nechajte nám chvíľu na vyriešenie tohto problému a skúste to znova neskôr.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o používanie konzoly Xbox One sa zobrazí chyba 87DE2712, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku