Zdieľať túto stránku

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí chyba 87DE271F

Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí toto chybové hlásenie:

Chyba 87DE271F

Môže to znamenať niektorý z nasledujúcich problémov:

  • Hru ste kúpili a prevzali, ale nie ste prihlásení a pripojení k službe Xbox Live.
  • Hru kúpil a prevzal iný člen rodiny, ktorý však nie je prihlásený do konzoly Xbox One.

Riešenia

Tento problém môžete skúsiť odstrániť pomocou nasledujúcich riešení:

Riešenie č. 1: Kontrola stavu služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazujú nejaké výstrahy, počkajte, kým sa obnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Sociálne siete a hranie hier: spustená
2018-12-18T13:50:18.5450425+00:00
Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2018-12-18T13:50:18.5450425+00:00

Riešenie č. 2: Pre hru, ktorú ste kúpili a prevzali

Ak sa zobrazuje táto chyba a hru ste kúpili vy, uistite sa, že ste pripojení a prihlásení v službe Xbox Live.

Riešenie č. 3: Pre hru, ktorú prevzal iný člen rodiny

Ak hru kúpil iný člen rodiny a nevzťahuje sa na ňu licencia na konzolu, vykonajte niektorý z týchto krokov:

  • Do konzoly Xbox One sa musí prihlásiť člen rodiny, ktorý hru kúpil.
  • Osoba, ktorá hru kúpila, môže konzolu nastaviť ako svoju domácu konzolu. Ďalšie informácie nájdete v článku Moja domáca konzola Xbox.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie sa zobrazí chyba 87DE271F, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku