Pri uplatnení digitálneho kódu v konzole Xbox One alebo online sa zobrazí chyba XBOS3008

Pri pokuse o uplatnenie digitálneho kódu v konzole Xbox One alebo online sa zobrazí nasledujúci kód chyby:

XBOS3008

Táto chyba sa môže vyskytnúť, keď sa pokúsite zopakovať zlyhanú transakciu.

Riešenia

Ak chcete problém odstrániť, vyskúšajte nasledujúce riešenia.

Riešenie č. 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sú zobrazené nejaké výstrahy, počkajte, kým sa neobnoví prevádzka služby a potom to skúste znova:

Kľúčové služby Xbox Live: spustená
2019-08-22T19:55:23.2914241+00:00

Riešenie č. 2: Skontrolujte, či nie je vaše predplatné služieb Xbox pozastavené alebo či nemáte nedoplatok

Digitálne kódy nemožno použiť alebo aktivovať, ak je vaše predplatné služieb Xbox pozastavené alebo máte na ňom nedoplatok. Skôr, ako budete môcť použiť kód, musíte zaplatiť všetky nedoplatky a vyriešiť odstavenie konta. Ak tak chcete urobiť, pozrite si tieto stránky:

Poznámka Na úhradu dlžnej sumy nemožno použiť digitálny kód. Nedoplatok je potrebné uhradiť podľa postupu v článku Zaplatenie nedoplatku predplatného Xbox.

Riešenie č. 3: Ak používate skúšobné predplatné členstva Xbox Live Gold

Na skúšobné predplatné členstva Xbox Live Gold sa vzťahujú nasledujúce obmedzenia:

  • Ak máte existujúce platené predplatné členstva Xbox Live Gold, nemôžete uplatniť digitálny kód na predĺženie obdobia predplatného. Digitálny kód však môžete uplatniť po skončení platnosti aktuálneho plateného predplatného.
  • Digitálne kódy sú dostupné len s určitými hrami a balíkmi.
  • S týmto typom predplatného nebudete mať prístup k službe Games with Gold.
  • Digitálne kódy nie je možné kombinovať. To znamená, že ďalšie skúšobné obdobie nemôžete začať pred skončením aktuálneho skúšobného obdobia. Ak si kúpite nové predplatné členstva Xbox Live Gold, môžete ho začať používať kedykoľvek počas skúšobného obdobia.
  • Ak momentálne nemáte platené predplatné členstva Xbox Live Gold, môžete použiť neobmedzené množstvo digitálnych kódov na získanie samostatných skúšobných predplatných členstva Xbox Live Gold. No ako je uvedené vyššie, digitálne kódy nie je možné kombinovať.

Ďalšie informácie o skúšobnom predplatnom nájdete v článku Získanie skúšobného členstva Xbox Live Gold.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Pri uplatnení digitálneho kódu v konzole Xbox One alebo online sa zobrazí chyba XBOS3008, alebo iným problémom?