Detské konto sa nezobrazuje v rodine používateľov konzoly Xbox One

Problém

Detský účet vášho dieťaťa sa nezobrazuje vo vašej rodine používateľov konzoly Xbox One.

Riešenia

Riešenie č. 1: Ak vaše dieťa dosiahlo vek plnoletosti, opýtajte sa ho, či neodstránilo svoj profil z rodiny používateľov.

Akákoľvek osoba má po dosiahnutí veku plnoletosti (napríklad 18 rokov v USA) všetky práva a oprávnenia dospelej osoby v konzole Xbox One. Znamená to, že osoba už nie je obmedzovaná rodičovskou kontrolou a kedykoľvek môže opustiť rodinu.

Poznámka Vek plnoletosti sa v jednotlivých krajinách líši.

Riešenie č. 2: Zistite od ostatných dospelých členov rodiny, či niekto z nich neodstránil detské konto z rodiny.

Ak chcete obnoviť detské konto v rodine, prihláste sa znovu do svojho účtu a jednoducho pridajte osobu späť do rodiny.

Poznámka Hlavným dôvodom vytvorenia rodiny v konzole Xbox One je správa detského konta. Všetky dospelé osoby v rodine sú oprávnené spravovať detské kontá v danej rodine vrátane odstránenia detského konta z rodiny.

Môžete sa rozhodnúť, že odstránite ktorúkoľvek dospelú osobu, aby nemohla meniť konto vášho dieťaťa. Odstránenie dospelej osoby z rodiny neovplyvní jej predplatné členstva Xbox Live Gold, Xbox Game Pass Ultimate alebo obsah. Odstránia sa len administratívne práva týkajúce sa detí v rodine.

Riešenie č. 3: Ak nemôžete znova pridať konto svojho dieťaťa alebo si myslíte, že vaše konto mohlo byť zneužité, kontaktujte Podporu pre Xbox. Podpora pre Xbox záležitosť prešetrí vo vašom mene.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Detské konto sa nezobrazuje v rodine používateľov konzoly Xbox One, alebo iným problémom?