Prečo nemôžem hrať turnaj?

Ak máte problémy s hraním v turnaji, vyskúšajte nasledujúce riešenia:

  • Turnaj je plný. Pokúste sa zaregistrovať v inom turnaji.
  • Nepotvrdili ste účasť. Ak ste zaregistrovaní na turnaj, možno budete musieť potvrdiť, že ste pripravení hrať v turnaji. Ak ste zmeškali registráciu, môžu vás odstrániť z turnaja.
  • Hra nie je inštalovaná alebo ju nevlastníte. Hry môžete inštalovať v ponuke Domov > Moje hry a aplikácie. Takisto sa uistite, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie hry (spustením hry sa zaručí, že máte najnovšiu verziu). Ak sa titul nenachádza vo vašom zozname Hry alebo Pripravené na inštaláciu, budete ho musieť získať z Microsoft Storu.
  • Dočasný problém s pripojením môže zabraňovať používaniu platformy Aréna v službe Xbox Live. Chvíľu počkajte a potom to skúste znova.
  • Nemáte členstvo Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass Ultimate. Ak chcete hrať hry, ktoré podporujú platformu Aréna v službe Xbox Live, musíte vy alebo niekto iný v konzole, ktorú používate, mať členstvo Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass Ultimate. (Na registráciu do turnajov nepotrebujete členstvo Xbox Live Gold ani Xbox Game Pass Ultimate.)
  • Vaše konto v službe Xbox Live bolo pozastavené alebo zakázané. Ak ste o tom nedostali oznámenie, skontrolujte históriu presadzovania týkajúcu sa vášho konta.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Prečo nemôžem hrať turnaj?, alebo iným problémom?