Zdieľať túto stránku

Prečo nemôžem hrať turnaj?

  • Turnaj je plný. Pokúste sa zaregistrovať v inom turnaji.
  • Nepotvrdili ste účasť. Ak ste zaregistrovaní na turnaj, možno budete musieť potvrdiť, že ste pripravení hrať v turnaji. Ak ste zmeškali registráciu, môžu vás odstrániť z turnaja.
  • Hra nie je nainštalovaná alebo ju nevlastníte. Hry môžete inštalovať v ponuke Domov > Moje hry a aplikácie. Takisto sa uistite, že máte nainštalované najnovšie aktualizácie hry (spustením hry sa zaručí, že máte najnovšiu verziu). Ak sa titul nenachádza vo vašom zozname Hry alebo Pripravené na inštaláciu, budete ho musieť získať z Microsoft Storu.
  • Dočasný problém s pripojením môže zabraňovať používaniu platformy Aréna v Xboxe Live. Chvíľu počkajte a potom to skúste znova.
  • Nemáte zlaté členstvo Xbox Live. Ak chcete hrať hry, ktoré podporujú platformu Arena v Xbox Live, musíte vy alebo niekto v konzole Xbox, ktorú používate, mať zlaté členstvo. (Na registráciu v turnajoch nie je zlaté členstvo potrebné.)
  • Vaše konto v službe Xbox Live bolo pozastavené alebo zakázané. Históriu presadzovania si môžete skontrolovať na adrese enforcement.xbox.com.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Prečo nemôžem hrať turnaj?, alebo iným problémom?

Zdieľať túto stránku