Podanie sťažnosti v konzole Xbox One

Ak sa domnievate, že hráč porušuje pravidlá správania spoločnosti Microsoft, nahláste problém do Xboxu. Môžete nahlásiť správanie sa hráča alebo konkrétny obsah, ako napríklad v klube alebo správy LFG a položky informačného kanála.

Všetky hlásenia zahŕňajú možnosť zadať komentár. Využite túto príležitosť, aby nám poskytli viac informácií o porušení.

Nahlásenie hráča

Nahlásenie hráča, ktorý sa správal nevhodným spôsobom alebo publikoval nevhodný obsah:

  1. Na otvorenie sprievodcu stlačte na ovládači tlačidlo Xbox , prejdite na položku Ľudia, a potom vyberte menovku hráča (gamertag), ktorého chcete nahlásiť. Ak hráč nie je medzi priateľmi, vyberte položku Poslední hráči alebo vyberte položku Nájsť niekoho a zadajte menovku hráča (gamertag) na hľadanie.
  2. Z profilu hráča vyberte možnosť Nahlásiť alebo blokovať.
  3. Vyberte položku Nahlásiť.
  4. Vyberte niektorý z týchto dôvodov do hlásenia:
    • Meno hráča alebo menovka hráča (gamertag): Meno hráča alebo menovka hráča hráča sú nevhodné.
    • Podvod: Hráč používa neoprávnené úpravy alebo sa pokúšal získať nefér výhodu v hrách pre viacerých hráčov.
    • Obrázok hráča: Obrázok hráča je nevhodný.
    • Hlasová komunikácia: Hráč použil nevhodnú, urážlivú alebo výhražnú reč v hlasovej komunikácii.
    • Nešportové správanie: Hráč nepreukázal čestný prístup ku hraniu.
    • Predčasné ukončenie: Hráč často ukončí hry pre viacerých hráčov, aby zabránil prehrám.
  5. Vyberte možnosť Pridať komentár na poskytnutie dodatočných informácií. Po dokončení vyberte položku Nahlásiť.

Nahlásenie správy

Nahlásenie niekoho, kto vám poslal nevhodnú textovú alebo hlasovú správu:

  1. Stlačte tlačidlo Xbox na ovládači, aby sa otvoril sprievodca. Prejdite na položku Komunikácia a potom na položku Rozhovory alebo Žiadosť o správu.
  2. Zvýraznite urážlivú správu, potom stlačte tlačidlo A a vyberte položku Nahlásiť správu.
  3. Vyberte dôvod nahlásenia (správy alebo nevyžiadanej pošty).
  4. Ak je potrebné poskytnúť viac informácií, vyberte možnosť Pridať komentár. Po dokončení vyberte položku Nahlásiť.

Správy na chate klubu je možné nahlásiť správcovi klubu alebo Xboxu. Ak správa nepatrí do klubu, vyberte položku Správca klubu. Ak sa správa porušuje pravidlá správania, vyberte položku Tím na presadzovanie pravidiel v službe Xbox Live.

Nahlásenie nevhodnej správy v príspevku Hľadá sa skupina:

  1. Prejdite do svojho príspevku LFG.
  2. Vyberte príspevok LFG, ktorý chcete nahlásiť, a stlačte tlačidlo A .
  3. Vyberte položku Nahlásiť tento príspevok.
  4. Vyberte možnosť Pridať komentár na poskytnutie dodatočných informácií. Po dokončení vyberte položku Nahlásiť.

Nahlásenie položky v informačnom kanáli aktivít, komentár alebo snímanie

Informačné kanály aktivity na karte komunity, profily hráčov, kluby a herné centrá umožňujú hráčom vidieť a komentovať to, čo hrajú ostatní. Tieto informačné kanály tiež zobrazujú herné klipy a snímky obrazovky, známe aj ako snímanie. Nahlásenie nevhodnej položky v informačnom kanáli alebo komentára:

  1. Vyberte nevhodnú položku informačného kanála aktivít alebo komentár.
  2. Prejdite na položku Ďalšie akcie, vyberte ju a potom vyberte položku Nahlásiť.
  3. Vyberte, komu chcete túto položku nahlásiť: Správca klubu alebo Tím na presadzovanie pravidiel v službe Xbox Live.
  4. Vyberte možnosť Pridať komentár na poskytnutie dodatočných informácií. Po dokončení vyberte položku Nahlásiť.

Položky na informačnom kanáli klubu je možné nahlásiť správcovi klubu alebo Xboxu. Ak položka nepatrí do klubu, vyberte možnosť Správca klubu. Ak sa položka porušuje pravidlá správania, vyberte možnosť Tím na presadzovanie pravidiel v službe Xbox Live.

Môžete tiež odstrániť vlastné položky informačného kanála aktivity a všetky komentáre priradené k vášmu obsahu. Ak chcete odstrániť konkrétnu položku informačného kanála alebo komentár, vyberte položku Možnosti a potom zvoľte možnosť Odstrániť položku alebo možnosť Odstrániť komentár.

Vyriešil sa týmto krokom váš problém?

Áno
Nie

Ďakujeme za vaše pripomienky

Ďakujeme za vašu odozvu.

Ľutujeme, že tento článok nevyriešil váš problém. My to však nevzdáme a ani vy by ste nemali. Vyskúšajte túto nižšie uvedenú možnosť komunity.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Poskytnutie pripomienok k tejto téme

255 zostávajúcich znakov.
V rámci zachovania ochrany osobných údajov neuvádzajte v pripomienkach svoje kontaktné informácie.
Získanie pomoci od komunity
Ambassador chat image
Konverzácia s veľvyslancom
Konverzujte priamo s priateľom – používateľom služby Xbox, ktorý vám chce pomôcť.

Kontakt

Chcete sa kontaktovať s oddelením technickej podpory v súvislosti s problémom, o ktorom ste čítali v článku Podanie sťažnosti v konzole Xbox One, alebo iným problémom?