Pröva Microsoft Edge
en snabb och säker webbläsare som är utformad för Windows 10
Kom igång
Lösningarna på den här sidan kan hjälpa dig att åtgärda problem med köp eller nedladdning av kostnadsfritt innehåll från Xbox 360-marknadsplatsen.
Du kan också använda lösningarna på den här sidan om du har problem med att köpa eller ladda ned Xbox 360-innehåll i följande scenarier på din Xbox One-konsol:
Det här felet innebär att det Microsoft-konto du försöker använda för att göra köpet inte kan göra köpet.
Barn- och tonårskonton är förhindrade att göra köp på Xbox 360-marknadsplatsen. Det hjälper inte att ändra Microsoft-kontots ålder eller dina inställningar för köp.
Åtgärda problemet genom att köpa eller ladda ned innehållet på din Xbox 360-konsol.
Det här felmeddelandet innebär att du inte har något betalningsalternativ på ditt Microsoft-konto. Du måste ha ett betalningsinstrument på ditt Microsoft-konto för att kunna ladda ned kostnadsfritt innehåll från Xbox 360-marknadsplatsen. Om du vill lägga till ett betalningsalternativ loggar du in på ditt Microsoft-konto, väljer Lägg till betalningsalternativ och följer anvisningarna.
Om du inte vill lägga till ett betalningsalternativ kan du ladda ned innehållet med din Xbox 360-konsol.
Du kan inte använda pengarna på ditt Microsoft-konto för att köpa innehåll från Xbox 360-marknadsplatsen.
Du kan åtgärda problemet genom att köpa artikeln på din Xbox 360-konsol, där du kan använda saldot på ditt Microsoft-konto för att göra inköp.
Om du inte kan se betalningsalternativet när du försöker göra ett köp måste du lägga till betalningsalternativet på din Xbox 360-konsol.
Tack för din feedback! |
|
Lämna feedback på det här hjälpavsnittet |
|
Vill du kontakta supporten angående problemet "Felsöka köp från Xbox 360-marknadsplatsen" som du läste om eller ett annat problem?