Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Genom att fortsätta navigera på webbplatsen godkänner du denna användning. Läs mer
Gå till huvudinnehåll
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Start
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox för familjer
    • Köp konsoler
    • Spel
    • Xbox One-spel
    • Xbox One X Enhanced-spel
    • Xbox Game Pass
    • Bakåtkompatibla spel
    • Xbox Play Anywhere-spel
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Reor och specialerbjudanden
    • Xbox 360-spel
    • Windows 10-spel
    • EA Access
    • Lös in kod
    • Bekanta dig med Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Köp tillbehör
    • Designa din handkontroll
    • Spela med Windows 10
    • Xbox-appen i Windows 10
    • All Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spel
    • Fakturering
    • Mitt konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Sökning av fel- och statuskoder
    • Status för Xbox Live
    • Hem
    • Profil
    • Achievements
    • Vänner
    • Meddelanden
    • Mina spel
    • Klubbar
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Specialerbjudanden
      • Support
      • Appar för Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tillbehör
      • Xbox och spel
      • Spel
      • Spel för Windows
      • Filmer och tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokument
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Kostnadsfria nedladdningar och säkerhet
      • Utbildning
      • Presentkort
    • Visa webbplatskarta
    Logga in
    Dela den här sidan

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Spel
    Bakåtkompatibilitet Spelinställning Speltitlar Handla Felsökning
    Mixer
    Fakturering
    Mitt konto

    Installera Games for Windows Live

    När du installerar ett spel eller en speldemo som du laddat ned från Games for Windows-marknadsplatsen får du följande felmeddelanden:

    “Installation failed”

    Här är några saker du kan prova.

    Kontrollera behörigheterna för ditt Windows-användarkonto

    För att installera spel eller hämtade filer måste du vara inloggad som administratör eller standardanvändare.

    Om du är inloggad i Windows med ett begränsat användarkonto kan du inte installera spel eller demoversioner. Mer information om kontotyper och om hur du ändrar kontotyp hittar du i Steg-för-steg-anvisningar för kontroll av användarkonto.

    Kontrollera hårddiskutrymmet

    En anledning till att du får det här felmeddelandet kan vara att du inte har tillräckligt med hårddiskutrymme för spelet eller demon du försöker installera. Så här gör du för att kontrollera hårddiskutrymmet:

    1. Klicka på Start och sedan på Dator.
    2. Högerklicka på målenheten som du valt för spelet eller den nedladdade filen och klicka sedan på Egenskaper. På fliken Allmänt visas hur mycket hårddiskutrymme som finns tillgängligt.
    3. Kontrollera att du har tillräckligt med hårddiskutrymme tillgängligt för nedladdningen.

    Obs! När du installerar ett program behöver du dubbelt så mycket utrymme än vad som angavs vid installationen. När installationen har slutförts raderas installationsfilerna.

    Rensa väntande överföringar med verktyget BITSAdmin

    BITSAdmin-verktyget kan ta bort filöverföringar som kanske stör programvaran för Games for Windows-marknadsplatsen. Så här använder du det:

    Se till att Windows är uppdaterat genom att köra Windows Update innan du startar.

    1. Slutför pågående filhämtningar eller filöverföringar.
    2. Gör något av följande saker:
      • I Windows 8 öppnar du Startskärmen och skriver Kör.
      • I Windows Vista eller Windows 7 klickar du på Start och sedan på Kör.

        Obs! Om du inte kan se Kör-kommandot klickar du på Start, skriver Kör i rutan Sök och klickar på Kör i sökresultaten.

      • I Windows XP klickar du på Start och sedan på Kör.
    3. Skriv cmd.exe i rutan Öppna och klicka sedan på OK.
    4. Skriv följande kommando i kommandotolken och tryck på Retur:
      bitsadmin.exe /reset
    5. Stäng kommandotolkens fönster när koden har körts klart.

      Installera om och ladda ned spelet eller demon igen

      Du kanske måste avbryta alla aktiva nedladdningar, tömma cacheminnet på Games for Windows-marknadsplatsens programvara och sedan ladda ned spelet eller demon som inte kunde installeras igen. Så här gör du:

      1. Stäng alla webbläsarfönster och program som är anslutna till Internet, förutom programvaran för Games for Windows-marknadsplatsen.
      2. Klicka på Downloads i programvaran för Games for Windows-marknadsplatsen. Avbryt alla pågående nedladdningar och avsluta sedan programmet. Ta bort nedladdningen du har problem med om denna anges som installerad.
      3. Töm cacheminnet för Games for Windows-marknadsplatsens programvara. Det gör du genom att följa dessa anvisningar:
        1. Gör något av följande saker:
          • I Windows 8 öppnar du Startskärmen och skriver Kör.
          • I Windows Vista eller Windows 7 klickar du på Start och sedan på Kör.

            Obs! Om du inte kan se Kör-kommandot klickar du på Start, skriver Kör i rutan Sök och klickar på Kör i sökresultaten.

          • I Windows XP klickar du på Start och sedan på Kör.
        2. Gör något av följande saker:
          • I Windows Vista eller Windows 7 skriver du %localappdata%\Microsoft\GFWLive\Downloads i rutan Kör och klickar sedan på OK.
          • I Windows XP skriver du %USERPROFILE%\local settings\application data i rutan Kör och sedan på OK.
        3. När Downloads-mappen öppnas raderar du alla filer i den.
        4. Stäng alla fönster.
      4. Starta om datorn.
      5. Öppna programvaran för Games for Windows-marknadsplatsen och försök sedan ladda ned och installera spelet eller demon igen.

      Relaterade problem

      Games for Windows Live
      Tillbaka till toppen

      Löste detta ditt problem?

      Ja
      Nej

      Tack för din feedback

      Tack för din feedback!

      Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
      Få hjälp från communityn
      Ambassador chat image
      Ambassadörschatt
      Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
      Chatta med en Ambassadör

      Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

      255 tecken kvar.
      För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
      Få hjälp från communityn
      Ambassador chat image
      Ambassadörschatt
      Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
      Chatta med en Ambassadör

      Supportresurser

      Sökning av felkod och statuskod
      Reparations- och servicecenter
      Information om handböcker och garanti
      Supportforum (endast engelska)
      Kontakta oss

      Kontakta oss

      Vill du kontakta supporten angående problemet "Installera Games for Windows Live" som du läste om eller ett annat problem?

      Dela den här sidan

      Xbox

      • Support
      • jobb
      • Varning för ljuskänslighetsanfall
      • PEGI-Online: Information om åldersgränser för spel
      • Etikettsregler
      Svenska (Sverige)
      • Kontakta Microsoft
      • Sekretess och cookies
      • Juridiskt meddelande
      • Varumärken
      • Om våra annonser
      • EU Compliance DoCs
      • © Microsoft 2019