Spel kraschar på grund av viruskontroll på Windows 10

Om det ofta uppstår spelkrascher eller instabilitet medan du spelar State of Decay 2, Sea of Thieves eller Crackdown 3 på Windows 10 kan det innebära att ditt antivirusprogram söker igenom spelet. Du kan ange undantag för filen för att förhindra detta. Anvisningarna nedan gäller Trend Micro, men kan anpassas beroende på vilket antivirusprogram du har installerat på din enhet.

  1. Starta Microsoft Store.
  2. Kontrollera att du har loggat in med rätt profil. Den visas längst upp till höger i Store.
  3. Välj... och välj sedan Nedladdningar och uppdateringar från den nedrullningsbara menyn.
  4. Leta upp spelet i listan och notera versionsnumret (du måste ha det i steg 9).
  5. Öppna huvudkonsolen i Trend Micro genom att högerklicka på Trend Micro-ikonen i Aktivitetsfältet och välj sedan Öppna huvudkonsolen.
  6. Öppna inställningsmenyn.
  7. Välj Undantagslistor och sedan Program/mappar.
  8. Tryck på plusknappen och sedan Bläddra.
  9. Klistra in detta i rutan Filnamn och ersätt [VERSION] med versionsnumret som du hittade i steg 4:
    • State of Decay 2 - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Dayton_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Sea of Thieves - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.wasserburg_[VERSION]_x64 __ 8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Campaign - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownCampaign_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Wrecking Zone - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownWreckingZone_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
  10. Välj Öppna-knappen. Detta lägger till sökvägen i undantagslistan.
  11. Välj OK för att spara ändringarna och stäng fönstret med undantagslistan.

Löste detta ditt problem?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Spel kraschar på grund av viruskontroll på Windows 10" som du läste om eller ett annat problem?