Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Genom att fortsätta navigera på webbplatsen godkänner du denna användning. Läs mer
Gå till huvudinnehåll
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Start
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox för familjer
    • Köp konsoler
    • Spel
    • Xbox One-spel
    • Xbox One X Enhanced-spel
    • Xbox Game Pass
    • Bakåtkompatibla spel
    • Xbox Play Anywhere-spel
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Reor och specialerbjudanden
    • Xbox 360-spel
    • Windows 10-spel
    • EA Access
    • Lös in kod
    • Bekanta dig med Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Köp tillbehör
    • Designa din handkontroll
    • Spela med Windows 10
    • Xbox-appen i Windows 10
    • All Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spel
    • Fakturering
    • Mitt konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Sökning av fel- och statuskoder
    • Status för Xbox Live
    • Hem
    • Profil
    • Achievements
    • Vänner
    • Meddelanden
    • Mina spel
    • Klubbar
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Specialerbjudanden
      • Support
      • Appar för Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tillbehör
      • Xbox och spel
      • Spel
      • Spel för Windows
      • Filmer och tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokument
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Kostnadsfria nedladdningar och säkerhet
      • Utbildning
      • Presentkort
    • Visa webbplatskarta
    Logga in

    Tjänster: Användning av inköp och innehåll

    Visa information

    Dela den här sidan

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Spel
    Mixer
    Fakturering
    Mitt konto
    Felmeddelanden och -koder Gamertag och profil Hantera konto Lösenord och säkerhet Xbox Live-medlemskap Garanti och service

    Så här gör du om din Xbox har stulits

    Om din Xbox-konsol har kommit bort eller blivit stulen är det några saker du behöver göra för att skydda ditt konto och rapportera din förlorade konsol.

    Step 1: Ändra lösenordet

    Om din konsol har kommit bort eller stulits ska du omedelbart ändra ditt lösenord.

    1. Logga in på https://account.microsoft.com med ditt Microsoft-konto.
    2. Gå till Säkerhet.
    3. Välj Ändra lösenord för att återställa lösenordet för ditt Microsoft-konto.
    4. Du kan bli ombedd att bekräfta att du är kontoinnehavaren genom att ta emot en säkerhetskod.
    5. Ange ditt nuvarande lösenord.
    6. Ange och bekräfta ditt nya lösenord.

      Obs! För Xbox 360 väljer du ett lösenord med 16 tecken eller färre.

    Steg 2: Anmäl konsolen som stulen

    Vi rekommenderar att du kontaktar polisen och ditt försäkringsbolag och anmäler konsolen som stulen. Du måste kunna ange den saknade konsolens serienummer. Så här hittar du det:

    1. Logga in på https://account.microsoft.com med Microsoft-konto och välj Enheter.
    2. Rulla nedåt till den konsol som stulits.
    3. Serienumret visas under enhetens namn.

    Steg 3: Kontrollera ditt faktureringskonto

    Det är bra att kontrollera kontoaktiviteten för att se om den person som har din konsol inte har gjort några icke godkända debiteringar.

    1. På account.microsoft.com går du till Betalning och fakturering > Orderhistorik.
    2. Om du ser någon debitering du inte känner igen ska du kontakta oss.
    3. Håll ett öga på ditt konto så att obehöriga debiteringar hinner visas på kontot.

    Relaterade problem

    ”Jag tror att någon har hackat sig in på mitt konto”
    Hitta e-postadressen för ditt Microsoft-konto
    Återställ ditt förlorade lösenord för Microsoft-kontot
    Tillbaka till toppen

    Löste detta ditt problem?

    Ja
    Nej

    Tack för din feedback

    Tack för din feedback!

    Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

    255 tecken kvar.
    För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Supportresurser

    Sökning av felkod och statuskod
    Reparations- och servicecenter
    Information om handböcker och garanti
    Supportforum (endast engelska)
    Kontakta oss

    Kontakta oss

    Vill du kontakta supporten angående problemet "Så här gör du om din Xbox har stulits" som du läste om eller ett annat problem?

    Dela den här sidan

    Xbox

    • Support
    • jobb
    • Varning för ljuskänslighetsanfall
    • PEGI-Online: Information om åldersgränser för spel
    • Etikettsregler
    Svenska (Sverige)
    • Kontakta Microsoft
    • Sekretess och cookies
    • Juridiskt meddelande
    • Varumärken
    • Om våra annonser
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019