Gå till huvudinnehåll
Dela den här sidan

Så här paketerar du Xbox-konsolen, Kinect-sensorn eller ett Xbox-tillbehör för frakt

Innan du skickar Xbox-konsolen, Kinect-sensorn eller Xbox-tillbehör som handkontroller på service ska du se till att de är ordentligt paketerade för frakt. Den här sidan illustrerar det rekommenderade sättet att packa din produkt.

Obs! Skicka endast din trasiga produkt. Eventuella andra artiklar du skickar kanske inte returneras.

På den här sidan

Så här paketerar du din Xbox-konsol eller Kinect-sensor

Följ de här tipsen och de illustrerade stegen nedan.

  • Se till att du använder lämplig vaddering runt produkten.
  • Använd en stadig kartong.
  • Se till att produkten inte ligger för löst i kartongen.
  • Fraktkartongen som du använder returneras inte.

Steg 1

Koppla bort strömförsörjningen, Kinect, det vertikala stativet (Xbox One S och Xbox One X) och alla tillbehör från konsolen.

Xbox One S-konsol
Xbox One S-konsol
Xbox One-konsol i originalutförande
Xbox One-konsol i originalutförande

Om du behöver information om hur du tar ur en Xbox 360-hårddisk eller en skiva som har fastnat i en konsol läser du:

Steg 2

  • Skaffa en stadig kartong och bubbelplast.
  • Förpacka din enhet i bubbelplast och lägg enheten i kartongen.
  • Kontrollera att konsolen är ordentligt förpackad för att minimera eventuella fraktskador. Microsoft ansvarar inte för eventuella fraktskador.

Steg 3

  • Förslut kartongen med förpackningstejp.
  • Sätt fast adressetiketten på kartongen.
  • Anteckna spårningsnumret som visas på fraktetiketten.
  • Skicka paketet och behåll fraktkvittot. Du ansvarar för eventuella hämtningsavgifter.
  • Enhetssupport kan du när som helst kontrollera reparationsstatus.

Viktigt Du ska inte skicka med något av följande:

Om du har ytterligare frågor om att skicka in din produkt på service läser du Få Xbox-konsolen eller Kinect-sensorn reparerad.

Så här paketerar du ett Xbox-tillbehör

Följ de här tipsen:

  • Se till att du använder lämplig vaddering runt produkten.
  • Använd en stadig kartong.
  • Se till att produkten inte ligger för löst i kartongen.

Viktigt!

  • Se till att skriva numret på din servicebegäran på utsidan av lådan.
  • När du skickar ett tillbehör, till exempel din Xbox-handkontrolltill, till vårt servicecenter ska du se till att behålla alla borttagbara delar innan du skickar in det. Om du har en Elite-handkontroll innefattar detta styrknappar, paddlar och styrspakar. För Xbox Adaptive Controller ska du inte skicka med några ytterligare tillbehör.

Paketeringsinstruktioner:

  1. Ta bort batterier, kablar och alla andra borttagbara delar som är anslutna till tillbehöret.
  2. Skaffa en stadig kartong och bubbelplast.
  3. Förpacka din enhet i bubbelplast och lägg enheten i kartongen.
  4. Se till att tillbehöret inte ligger för löst i kartongen. Microsoft ansvarar inte för eventuella fraktskador.
  5. Förslut kartongen med förpackningstejp.
  6. Skriv numret på din servicebegäran på utsidan av lådan.
  7. Skicka paketet och behåll fraktkvittot. Du ansvarar för eventuella hämtningsavgifter.
  8. Enhetssupport kan du när som helst kontrollera reparationsstatus.

Löste detta ditt problem?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Så här paketerar du Xbox-konsolen, Kinect-sensorn eller ett Xbox-tillbehör för frakt" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan