Felkod 396B visas när du försöker ladda ned en uppdatering till Xbox 360-konsolen

Problem

Följande felkod och meddelande kan visas när du försöker ladda ned en uppdatering av programvaran till din Xbox 360:

Cannot process update.
Status code: 396B-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Det innebär att konsoluppdateringen inte laddats ned och installerats.

Obs! I den här felkoden är tecknen xxxx platshållare. Den faktiska felkoden varierar beroende på region. En felkod 396B kan till exempel se ut så här:

396B - 397F - 1380 - 0702 - C000 - 0099

Lösning

För att lösa problemet kan du testa olika lösningar på Felkoder efter uppdatering av konsolprogramvaran.

Om du fortfarande har problem kontaktar du Xbox-supporten genom att klicka på länken ”Kontakta oss” längst ned på den här sidan.

Relaterade problem

Sökning av Xbox-felkod/-statuskod
Tillbaka till toppen

Löste detta ditt problem?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!
Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
Chatta med en Ambassadör

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet
255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
Chatta med en Ambassadör

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felkod 396B visas när du försöker ladda ned en uppdatering till Xbox 360-konsolen" som du läste om eller ett annat problem?