Felet 8016ABA5 visas när du försöker göra ett inköp eller lösa in points på Xbox Live.

Problem

Följande fel och meddelande visas när du försöker göra ett inköp eller lösa in points på Xbox Live:

8016ABA5

Can't retrieve information from XBOX Live. Please try again later.

Detta kan innebära att det är något fel med faktureringsinformationen för ditt konto.

Lösning

Du löser problemet genom att ange korrekt faktureringsinformation. Så här gör du:

Välj settings och sedan Account.
Välj Billing Information på panelen Account Management.
Tryck på A-knappen.
Ange lösenordet för ditt Microsoft-konto och välj sedan Done.
Välj Sign In.
Ange korrekt faktureringsinformation och välj sedan Done.
Välj OK.

Om problemet kvarstår kontaktar du Xbox-supporten.

Relaterade problem

Välkommen till felkodssökningen
Xbox Live, vanligaste problemen
Kreditkortsfel för Xbox Live

Tillbaka till toppen

Löste detta ditt problem?

Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.

Få hjälp från communityn

Ambassadörschatt

Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Chatta med en Ambassadör

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

Ja Nej

255 tecken kvar.

För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.

Få hjälp från communityn

Ambassadörschatt

Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Chatta med en Ambassadör

Supportresurser

Sökning av felkod och statuskod

Reparations- och servicecenter

Information om handböcker och garanti

Supportforum (endast engelska)

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet 8016ABA5 visas när du försöker göra ett inköp eller lösa in points på Xbox Live." som du läste om eller ett annat problem?

Xbox Support