Felkoden C0051200 uppträder när du använder Kinect-sensorn på Xbox 360

Följande fel och meddelande visas när du försöker använda Kinect-sensorn för Xbox 360:

The Kinect Sensor is too hot
Error code C0051200

Detta kan innebära att du måste stänga av din Xbox 360-konsol och låta Kinect-sensorn för Xbox One svalna. Försök sedan med följande lösningar.

Lösning 1: Koppla från Kinect-sensorn för Xbox One och anslut den sedan igen

När sensorn är sval när du rör vid den kopplar du bort och återansluter den. Starta sedan konsolen och se om problemet kvarstår. Pröva nästa lösning om du fortsätter att få samma fel.

Lösning 2: Placera Kinect-sensorn för Xbox One så att den kyls ordentligt

• Se till att Kinect-sensorn för Xbox One har tillräckligt med utrymme för ordentlig kylning.
• Kontrollera att ingenting täcker Kinect-sensorn för Xbox One.
• Flytta Kinect-sensorn för Xbox One bort från direkt solljus.

Mer information om den korrekta placeringen av sensorn hittar du i Konfigurering av Kinect och Mer om placeringen av Kinect-sensorn för Xbox One.

Lösning 3: Begär en reparation

Om de två första lösningarna inte löste problemet loggar du in på Xbox Online Service Center för att begära en reparation.

Reparations- eller garantifrågor? Se Xbox 360-reparation: Vanliga frågor.