Logga in
Denna webbplatsen använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser.
Dela den här sidan

Xbox 360 ersättning av spel

Översikt

Du kan få en ersättningsspelskiva för en skadad Microsoft-spelskiva utan garanti under förutsättning att villkoren i Microsofts ersättningsprogram för spelskivor är uppfyllda. Läs följande innan du kontaktar oss om en ersättningsskiva:

  • Om det inte går att spela upp en skiva på Xbox 360-konsolen försöker du först lösa problemet genom att använda Lösning för Xbox-skivenhet.
  • Microsofts ersättningsprogram för spelskivor gäller BARA spel som publiceras av Microsoft och i mån av tillgång. Om spelet har publicerats av något annat företag kontaktar du det företaget för att få en ersättningsskiva. Besök Xbox 360 Marketplace och bläddra bland Microsofts spel.

Ersättningsprogram för skivor

Så här skaffar du en ersättningsskiva

Så här kan du skaffa dig en ersättningsskiva för ett spel från Microsoft:

  1. Beställ en ersättningsskiva från Xbox onlineservicecenter.

    Obs! Du måste registrera din konsol innan du kan beställa något. Vi tar ut en liten avgift, och du måste betala med kreditkort.

  2. Skicka den skiva som inte fungerar till oss. Glöm inte att ange beställningens ärendenummer. Adressen visas när du gör beställningen.
  3. Vi skickar en ersättningsspelskiva när vi har tagit emot den skadade. Vi kontrollerar även att villkoren för Microsofts skiversättningsprogram är uppfyllda.
  4. Du bör få ersättningsskivan 5–10 dagar efter att vi har mottagit den skadade skivan.

Villkor för Microsofts ersättningsprogram för spelskivor

DET HÄR PROGRAMMET GÄLLER BARA FÖR ÄGARE TILL XBOX 360-KONSOLER I LÄNDER DÄR XBOX 360 SÄLJS HOS AUKTORISERADE ÅTERFÖRSÄLJARE.

  • Du måste skicka in en skadad skiva för varje skiva som ska bytas ut.
  • Du måste vara över 18 år.
  • Vi skickar ingen ersättningsskiva om mindre än 90 % av den skadade skivan skickas in.
  • Du måste betala med kreditkort. Avgiften är inte återbetalningsbar. Det här programmet kan inte användas tillsammans med något annat erbjudande eller program.
  • Vi skickar bara en ersättningsskiva för den spelskiva som du skickar till oss. Vi returnerar inte spelfodralet eller spelets dokumentation.
  • Ditt namn och din adress måste motsvara namnet och adressen på kreditkortsutdraget. Detta är adressen som används för leverans av ersättningsskivan. Microsoft ansvarar inte för leveranser till ofullständiga eller felaktiga adresser.
  • Programmet gäller enbart SLUTANVÄNDARKONSUMENTER. Du måste ange Xbox 360-konsolens serienummer vid varje beställning. Du kan be att få varje speltitel ersatt en (1) gång.
  • Material som du skickar in blir Microsofts egendom och returneras inte. Microsoft ansvarar inte för försvunna försändelser.
  • Det här är ett tidsbegränsat program som gäller i mån av tillgång, och det kan ändras utan föregående meddelande.
  • Microsoft kanske bara ersätter utvalda titlar och har ingen skyldighet att ersätta alla titlar eller en särskild titel.
  • Ofullständiga och felaktiga försändelser returneras till dig.
  • Dessa allmänna villkor utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter andra avtal eller överenskommelser (muntliga eller skriftliga) angående programmet.

Kontakta andra spelföretag

Vissa spel publiceras inte av Microsoft. Kontakta den externa spelutgivaren om dennes policy för ersättning av spelskivor för Xbox 360. Se en lista med tredjepartsutgivare av spel och deras webbplatser.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Xbox 360 ersättning av spel" som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan