Xbox 360 ersättning av spel

Översikt

Du kan få en ersättningsspelskiva för en skadad Microsoft-spelskiva utan garanti under förutsättning att villkoren i Microsofts ersättningsprogram för spelskivor är uppfyllda. Läs följande innan du kontaktar oss om en ersättningsskiva:

  • Om det inte går att spela upp en skiva på Xbox 360-konsolen försöker du först lösa problemet genom att använda lösningen för Xbox-skivenheten.
  • Microsofts ersättningsprogram för spelskivor gäller BARA för spel som publiceras av Microsoft och i mån av tillgång. Om spelet har publicerats av något annat företag kontaktar du det företaget för att få en ersättningsskiva. Gå till Game Marketplace och bläddra bland Microsoft Games.

Så här skaffar du en ersättningsskiva

  1. Beställ en Microsofts ersättningsspelskiva från Xbox Online Service Center.
    Konsolregistrering krävs när du gör en beställning. Kostnaden är 20 USD plus moms och du måste betala med kreditkort.
  2. Skicka den trasiga skivan tillsammans med det servicenummer för beställningen. (Fraktinstruktioner tillhandahålls när du lägger beställningen.)
  3. När vi får skivan och villkoren i Microsofts ersättningsprogram är uppfyllda, skickas en ersättningsspelskiva till dig (inte hela spelpaketet).
  4. Du bör få ersättningsskivan 5–10 dagar efter att vi har mottagit den skadade skivan.

Villkor för Microsofts ersättningsprogram för spelskivor

DET HÄR PROGRAMMET GÄLLER BARA FÖR ÄGARE TILL XBOX 360-KONSOLER I LÄNDER DÄR XBOX 360 SÄLJS HOS AUKTORISERADE ÅTERFÖRSÄLJARE.

  • Du måste skicka in en skadad skiva för varje skiva som ska bytas ut.
  • Du måste vara över 18 år.
  • Inget ersättningsskiva skickas om mindre än 90 procent av den skadade skivan skickas in.
  • Betalning kan bara göras med kreditkort och återbetalas inte. Det här programmet kan inte användas tillsammans med något annat erbjudande eller program.
  • Ersättningen gäller bara spelskivan, inte fodral eller dokumentation och gäller samma speltitel som du skickar in.
  • Ditt namn och din adress måste motsvara namnet och adressen på kreditkortsutdraget och leveransadressen. Microsoft ansvarar inte för leveranser till ofullständiga eller felaktiga adresser.
  • Programmet gäller enbart för KONSUMENTSLUTANVÄNDARE. Du måste ange Xbox 360-konsolens serienummer vid varje beställning. Du kan bara beställa en (1) ersättningsskiva för varje speltitel.
  • Inskickat material blir Microsofts egendom och returneras inte. Microsoft ansvarar inte för försvunna försändelser.
  • Det här är ett tidsbegränsat program som gäller i mån av tillgång, och kan ändras utan föregående meddelande.
  • Microsoft ersätter bara utvalda titlar och har ingen skyldighet att ersätta alla titlar eller en särskild titel.
  • Ofullständiga och felaktiga försändelser returneras till dig.
  • Dessa allmänna villkor utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter andra avtal eller överenskommelser (muntliga eller skriftliga) angående programmet.

Kontakta andra spelföretag

Om spelet inte är publicerad av Microsoft kontaktar du spelutgivaren för information om dess Xbox 360 game-policy för ersättningsskivor. Se en lista med tredjepartsutgivare av spel och deras webbplatser.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Xbox 360 ersättning av spel" som du läste om eller ett annat problem?