Buy Now (Köp nu) visas för en artikel i nedladdningshistoriken på Xbox 360

Du kan ladda ned artiklar som du har köpt igen utan extra kostnad. Texten Buy Now (Köp nu) kan dock visas bredvid en artikel som du redan har köpt. Här får du lära dig att lösa problemet.

Lösning 1: Kontrollera att artikeln finns i nedladdningshistoriken

Kontrollera att artikeln visas i nedladdningshistoriken Gör så här:

1. Logga in på Xbox Live på konsolen.
2. Välj Inställningar och sedan Konto.
3. Välj Nedladdningshistorik.
4. Markera artikeln i nedladdningshistoriken och välj Ladda ned igen.

Obs! En artikel visas inte i nedladdningshistoriken om den köptes med ett annat Xbox Live-konto. Om du vill kontrollera vad du har köpt med ditt Xbox Live-konto läser du Kontrollera din prenumerations- och transaktionshistorik för Xbox Live online.

Lösning 2: Starta om konsolen

Starta om konsolen och logga in på Xbox Live igen.

Pröva nästa lösning om texten Buy Now fortfarande visas bredvid artikeln.

Lösning 3: Köp artikeln igen (du bör inte debiteras)

Välj Buy Now för att ladda ned artikeln igen. Oroa dig inte, du kommer inte att debiteras en gång till, för du har redan köpt innehållet.

Bekräfta att du inte debiteras en gång till genom att titta i kontots transaktionshistorik. Köp som har genomförts nyligen visas längst ned på den här webbsidan.

Kontakta Xbox-supporten om du ser en dubbeldebitering på ditt Xbox Live-konto, eller om problemet kvarstår.