Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Genom att fortsätta navigera på webbplatsen godkänner du denna användning. Läs mer
Gå till huvudinnehåll
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Start
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox för familjer
    • Köp konsoler
    • Spel
    • Xbox One-spel
    • Xbox One X Enhanced-spel
    • Xbox Game Pass
    • Bakåtkompatibla spel
    • Xbox Play Anywhere-spel
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Reor och specialerbjudanden
    • Xbox 360-spel
    • Windows 10-spel
    • EA Access
    • Lös in kod
    • Bekanta dig med Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Köp tillbehör
    • Designa din handkontroll
    • Spela med Windows 10
    • Xbox-appen i Windows 10
    • All Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spel
    • Fakturering
    • Mitt konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Sökning av fel- och statuskoder
    • Status för Xbox Live
    • Hem
    • Profil
    • Achievements
    • Vänner
    • Meddelanden
    • Mina spel
    • Klubbar
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Specialerbjudanden
      • Support
      • Appar för Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tillbehör
      • Xbox och spel
      • Spel
      • Spel för Windows
      • Filmer och tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokument
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Kostnadsfria nedladdningar och säkerhet
      • Utbildning
      • Presentkort
    • Visa webbplatskarta
    Logga in
    Dela den här sidan

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Komma i gång Tillbehör Appar Konsol Felkoder Nätverk Säkerhet Store Garanti och service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spel
    Mixer
    Fakturering
    Mitt konto

    Felkod 8c210003 visas när du försöker göra ett inköp på Xbox Live

    Följande felkod visas när du försöker göra ett inköp på Xbox Live:

    8c210003

    Det här kan bero på en av två saker:

    • Köpet är inte tillgängligt för den typ av Xbox Live-prenumeration du har.
    • Det finns ett problem med din betalningsmetod.

    Lösningar

    Lösning 1: När din utvärderingsperiod har gått ut köper du en Xbox Live Guld-prenumeration och försöker göra inköpet igen

    Om den här lösningen inte fungerar eller om du tror att något annat kontoproblem orsakar felet försöker du med nästa lösning.

    Lösning 2: Kontrollera faktureringsadressen och utgångsdatumen för betalningsalternativen

    Se till att Xbox Live-kontots faktureringsadress är densamma som den kreditkortsföretaget har uppgift om. Kontrollera också att ditt kort inte har upphört att gälla. Gör så här:

    1. Öppna Mitt konto i webbläsaren.
    2. Om det behövs loggar du in på det Microsoft-konto som du vill ändra.
      Obs! Om du inte känner till ditt Microsoft-kontos e-postadress eller lösenord använder du lösningen för förlorade konton eller lösningen för förlorade lösenord.
    3. Välj Fakturering och betalning och sedan Faktureringsinformation.
    4. Kontrollera din faktureringsinformation. Välj Redigera profil om något är fel och följ sedan anvisningarna för att uppdatera faktureringsinformationen.

    Lösning 3: Ändra ditt betalningsalternativ

    Om du misstänker att det kan vara ett problem med betalningsalternativet som är kopplat till ditt konto kan du ändra det. Gör så här:

    1. Öppna Mitt konto i webbläsaren.
    2. Om det behövs loggar du in på det Microsoft-konto du vill ändra.
      Obs! Om du inte känner till ditt Microsoft-kontos e-postadress eller lösenord använder du lösningen för förlorade konton eller lösningen för förlorade lösenord.
    3. Välj Tjänster och prenumerationer.
    4. Välj Ändra hur du betalar under Betald med i avsnittet Xbox Live.
    5. Välj det betalningsalternativ som ska ändras på rullgardinsmenyn på sidan Ändra hur du betala för prenumerationen på Xbox Live.
      Obs! Om du vill lägga till ett nytt betalningsalternativ väljer du Lägg till en ny betalningsmetod. Välj sedan Nästa och följ sedan anvisningarna för att ange ditt kreditkort, betalkort eller PayPal-konto som nytt betalningsalternativ.
    6. När du har valt den metod som ska ändras väljer du Nästa och följer sedan anvisningarna för att ändra betalningsalternativ.

    Relaterade problem

    Sökning av fel- och statuskoder
    Tillbaka till toppen

    Löste detta ditt problem?

    Ja
    Nej

    Tack för din feedback

    Tack för din feedback!

    Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

    255 tecken kvar.
    För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Supportresurser

    Sökning av felkod och statuskod
    Reparations- och servicecenter
    Information om handböcker och garanti
    Supportforum (endast engelska)
    Kontakta oss

    Kontakta oss

    Vill du kontakta supporten angående problemet "Felkod 8c210003 visas när du försöker göra ett inköp på Xbox Live" som du läste om eller ett annat problem?

    Dela den här sidan

    Xbox

    • Support
    • jobb
    • Varning för ljuskänslighetsanfall
    • PEGI-Online: Information om åldersgränser för spel
    • Etikettsregler
    Svenska (Sverige)
    • Kontakta Microsoft
    • Sekretess och cookies
    • Juridiskt meddelande
    • Varumärken
    • Om våra annonser
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019